ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an.
Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie) et dans toutes les régions de l'Hexagone.
Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale. Contexte établissement/service :
La Polyclinique la Pergola à Vichy (03), regroupe plus de 60 médecins spécialistes et une équipe de 150 personnes.
Nous disposons de 101 lits en chirurgie dont 25 postes en ambulatoire, 10 lits de médecine, 25 lits en SSR Personnes âgées Polypathologique, 30 lits de SSR Rééducation et 10 places de SSR Rééducation en hospitalisation de jour.
Plus d'info sur notre site : https://www.elsan.care/fr/polyclinique-la-pergola
L'établissement est un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre site https://www.elsan.care/fr
Nous recrutons un(e) agent d'accueil en contrat à durée déterminée pour assurer des remplacements ponctuels et pour palier à des accroissements temporaire d'activité.
Vos missions :
- Accueillir, orienter, renseigner et informer les visiteurs
- Gestion administrative des pré admissions, des admissions et des sorties
- Gestion d'un standard téléphonique
- Réception et transmission des appels téléphoniques internes et externes
- Fermeture et ouverture de l'accueil
- Gestion, ventre, facturation et délivrance des prestations patients
- Résolution des litiges (problème de facturation, RDV, arrêt de travail, ordonnance)
- Relais soignants (garde du bloc et salle de réveil, édition tableau des lits + transmissions aux équipes de nuit)
- Relais laboratoire / dépôt de sang (classification des factures et distribution des résultats, réception demandes de biologies,
commande et transfert pour du sang)
- Relais restauration (établir le nombre de patients pour le service de restauration)
Horaire de travail :
L'amplitude horaire est de 7h-20h, travail possible les week-ends et jours fériés.
Avantages sociaux et autres spécificités :
CSE, mutuelle d'entreprise
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