Technicien exploitation - h/f

Le poste

Au sein des opérations, vous garantissez la conformité des services sur lesquels vous intervenez sur un plan technique et vous garantissez la bonne tenue en termes de livrables.

Au niveau de l’exploitation :

1. Assurer l’exploitation (maintien en conditions opérationnelles et gestion des changements) de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le réseau et les équipements,
2. Assurer la prise des appels clients et leur suivi,
3. Assurer la MAJ des environnements clients (sécurité, logiciel, OS).
4. Ouvrir, suivre et escalader des tickets de traitement d’incidents avec les fournisseurs,
5. Effectuer le dé-commissionnement des services clients,
6. Garantir des délais internes, contractuels de traitement des demandes,
7. Effectuer un reporting sur l’avancée des tâches en cours.

Profil recherché

Vous avez déjà une expérience ou vous voulez vous investir dans l’exploitation informatique. Vous avez de réelles compétences dans les domaines Systèmes et Réseaux. Autonome, curieux(se) et polyvalent(e) vous êtes rigoureux(se) et appliqué(e) et aimez le travail en équipe.

COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES

Connaissances protocoles/technologies réseaux :

8. TCP/IP, (M,MP)-BGP, HSRP, VRRP
9. CIDR/Subnetting
10. QinQ
11. MPLS (VPNv4, FRR, MPLS-TE, EOMPLS, VPLS)
12. QoS (DSCP/IP Precedence/CoS)
13. Load balacing
14. Firewalling
15. Advanced IPv6 (NAT64 etc ..)

Système :

16. Connaissances virtualisation système.
17. Connaissances des environnements citrix.
18. Connaissances Netflow/Radius/DNS/MySQL/PGSQL/Apache.
19. Connaissances de langages de programmations / scripting.
20. Administration Système (LINUX (debian, redhat), Ubuntu, freebsd, WINDOWS)
21. Plateforme web (DNS, NFS, SNMP, DHCP, LVM, PHP-FPM,MySQL, varnish
22. Connaissance des Hardwares nécessaire.

Compétences recherchées

23. Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
24. Utiliser un engin nécessitant une habilitation
25. Raccorder un ordinateur à un équipement et diagnostiquer des pannes à partir de programmes enregistrés
26. Superviser une opération de maintenance
27. Planifier une opération de maintenance
28. Réaliser une opération de maintenance
29. Analyser des données de maintenance
30. Suivre les données de maintenance
31. Mettre à jour une documentation technique
32. Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes