Rejoignez La Banque Postale et donnez du sens à votre carrière. La Banque Postale se développe et renforce ses équipes dédiées aux professionnels. Au sein de la Direction des Activités à Distance, vous contribuez à accompagner les entrepreneurs, professions libérales et associations dans leurs projets, en alliant performance commerciale, qualité de service et gestion des risques.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Directeur adjoint pour piloter une équipe et soutenir le développement de notre activité à forte valeur ajoutée.
Vous intégrez l'Agence à Distance destinée aux professionnels et aux associations au sein de la direction des activités à distance de la Banque des Professionnels - La Banque Postale. Sous l'autorité du directeur commercial Vous serez en charge du développement et de l'accompagnement de 3 managers qui encadrent 20 Chargés de développement.
Missions
*Piloter la performance commerciale : développer le PNB, le portefeuille clients et garantir l'atteinte des objectifs en déployant les actions commerciales adaptées et en suivant les résultats.
*Manager et accompagner les équipes : encadrer les managers, animer la dynamique collective, décliner la stratégie de la Banque et développer les compétences pour atteindre la performance attendue.
*Assurer la qualité de la relation client : veiller à la qualité des opérations, de la contractualisation et à la satisfaction client, en lien avec les équipes et les partenaires internes.
*Développer la transversalité : coordonner les actions avec les différentes entités de la Banque (middle-office, fonctions support) pour optimiser l'efficacité commerciale.
*Maîtriser les risques : garantir le respect des procédures, piloter la gestion des risques et renforcer la culture de maîtrise des risques au sein des équipes.
*Contribuer à l'amélioration continue : proposer des évolutions de processus, méthodes et outils afin d'optimiser la performance et l'expérience client.
profil
* Maîtrise du pilotage de la performance (objectifs, PNB, reporting) et des produits bancaires (flux, monétique, assurance, etc.). * Solide culture bancaire : financement, flux, monétique, assurance. * Bonne connaissance du marché des clients professionnels (TPE, indépendants, associations). * Sens du résultat, orientation client et capacité à fédérer.
Formation et expérience
* Formation supérieure bac+5 (banque, commerce, finance).
* Vous possédez 2 ans minimum d'expérience réussie en management dans un environnement bancaire ou financier.
Un programme d'intégration vous sera également proposé.
Conditions de travail:
Télétravail : 1 jour par semaine une fois que vous maîtrisez vos activités.
Remboursement sur indemnités kilométriques sur vos déplacements
Des déplacements professionnels hebdomadaires sont à prévoir sur Saint Denis (93)
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Processus de recrutement:
Tests de raisonnement analytiques
Premier entretien de sélection en vision (durée 1h15) puis second entretien en présentiel (si réussite du premier)
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
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