RESPONSABILITÉS :
Au sein de la Faculté de droit et de science politique d'Aix-Marseille Université, qui accueille chaque année près de 10 000 étudiantes et étudiants répartis sur les sites d'Aix-en-Provence, Marseille et Arles, l'Institut de Langues de la Faculté (ILF) joue un rôle essentiel dans la vie pédagogique et scientifique de l'établissement. Inséré dans une organisation structurée autour de services d'appui, d'instituts facultaires et d'unités de recherche, l'ILF évolue dans un environnement dynamique, propice à la transmission des savoirs, à l'apprentissage et à la production de connaissances.
Sous la responsabilité de la responsable du bureau, la mission consiste à assurer des actes administratifs et de gestion courante, en recueillant, traitant et facilitant la circulation de l'information, tout en informant et en orientant les interlocuteurs.trices dans leurs démarches.
L'activité s'inscrit au cœur des campagnes de candidatures, avec la préparation et le suivi des dossiers déposés sur les différentes plateformes nationales et institutionnelles. Le poste contribue à la vérification de la complétude des dossiers, au respect et à la mise en œuvre des calendriers, ainsi qu'au soutien au paramétrage des outils et à la mise à jour des données à travers des tableaux de bord de suivi. Il participe également au traitement des demandes de recours et à la diffusion d'informations de premier niveau auprès des publics internes et externes.
En contact direct avec le public, ce rôle assure un accueil de qualité, que ce soit en présentiel, par téléphone ou par courriel, et prend part aux actions de communication à destination de la population étudiante, notamment lors d'événements tels que les journées portes ouvertes ou les salons d'information. Par son appui transversal à l'ensemble des activités du bureau et par la gestion rigoureuse de l'archivage, ce poste contribue à la fiabilité des procédures et à la qualité du service rendu, dans un contexte rythmé par des périodes de forte activité nécessitant disponibilité et réactivité.
PROFIL RECHERCHÉ :
Rejoignez-nous si vous souhaitez vous investir dans un environnement universitaire et contribuer activement à la qualité du service rendu. Vous disposez de connaissances ou d'un réel intérêt pour le fonctionnement des universités et maîtrisez les techniques de secrétariat, de l'accueil physique et téléphonique ainsi que les outils bureautiques courants. À l'aise avec les plateformes de gestion de la scolarité, vous savez traiter les messages, accueillir le public, organiser et suivre les documents administratifs, rédiger des courriers clairs et rendre compte avec fiabilité. La rigueur, le sens du service public et la maîtrise de soi se traduisent par une attitude courtoise, une capacité à travailler en équipe avec autonomie, ainsi qu'une disponibilité constante dans le respect de la confidentialité.
Un processus de recrutement fluide et transparent :
À réception de votre candidature, deux étapes : un échange téléphonique personnalisé avec les candidats sélectionnés (avec soin par un humain, et non par une IA), et un entretien avec les responsables de notre structure.
En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel.
Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé :
- Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d'ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j
- Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l'organisation choisie et le temps de travail)
- Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires
- Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable
- La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail
- Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social
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