Description du poste
Tes responsabilités au quotidien :
Onboarding & Activation
Intégrer les nouveaux partenaires dans notre écosystème : création des accès,
paramétrage dans Backpack et Hubspot.
Former les partenaires à lutilisation de nos outils pour les rendre autonomes et
performants.
Connecter les stocks via les API (Webrésa, Travelgate, Snowtrex) pour assurer une
disponibilité en temps réel.
Qualité & Rayonnement de lOffre
Merchandising : Relecture, publication et optimisation continue des séjours (photos,
descriptifs techniques, promesse sportive) pour un rendu waouh.
Sourcing & Disponibilité : Challenger et relancer les partenaires pour enrichir le
catalogue avec de nouveaux séjours et garantir des stocks suffisants.
Price Integrity : Analyser les demandes Garantie Meilleur Prix et veiller à la parité
tarifaire pour rester compétitif.
Support & Pilotage Opérationnel
Être le point de contact réactif (mail/téléphone) pour toute question ou problème
technique du partenaire.
Gérer les incidents opérationnels : retards de réponse, gestion des annulations, mises à
jour critiques et surveillance du bypass.
Résoudre les litiges en binôme avec le service client pour garantir la satisfaction du
client.
Business Partner (Moyens Comptes)
Animer un portefeuille de partenaires : réaliser des Business Reviews, analyser les
performances et proposer des plans dactions (benchmarks, ajustement des prix).
Fidéliser les partenaires en devenant leur conseiller stratégique pour booster leurs
ventes.
Ce que nous toffrons :
Un environnement de travail dynamique au sein dune entité en pleine croissance.
Lagilité dune petite structure avec le support dun grand groupe.
La possibilité dallier passion du sport et expertise métier.
Télétravail autorisé à hauteur de 1 jour/semaine en fonction du profil
Gratification : de à selon profil (+bonus logement de sur justificatif)
Profil requis
1. Tu as une première expérience en tant que CSM, Account Manager ou dans la
production touristique.
2. Pour toi, une fiche séjour mal remplie, cest comme une chaussure de rando sans lacets : impensable.
3. Les outils comme Hubspot et les intégrations API ne te font pas peur ; tu aimes
comprendre comment ça marche.
4. Tu sais négocier avec fermeté mais toujours avec le sourire.
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