Acteur majeur de la restauration avec près de 300 points de vente en France et une implantation à l'international, notre Groupe rassemble plusieurs enseignes de restauration rapide complémentaires adaptées à tous les moments de la journée (La Croissanterie, Roberta et Maison Pradier).
Notre ADN est celui d'un Groupe à taille humaine, soucieux d'entretenir une proximité entre tous. Ainsi, chacun de nos 500 collaborateurs se sent membre à part entière de son développement.
Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce ses effectifs.
Dans cette perspective nous recrutons un(e) :
Responsable Export International Au sein de l'équipe ADV, vous aurez la responsabilité, notamment, des missions suivantes :
Gestion administrative et logistique des ventes à l'export
- Assurer l'enregistrement, le traitement et le suivi administratif des commandes clients à l'international.
- Veiller à la bonne planification des expéditions, en lien avec les équipes logistiques et de production.
- Organiser le transport international en optimisant les délais, les coûts et la qualité de service.
2. Suivi des commandes et coordination avec les équipes et clients
- Coordonner les flux d'information entre les clients, les services internes (production, qualité, finance) et les partenaires logistiques.
- Mettre à jour les clients sur l'état d'avancement des commandes et anticiper les aléas (retards, ruptures, incidents).
- Garantir la tenue des engagements contractuels (délais, quantités, spécifications).
3. Interface avec les clients, transitaires et services douaniers
- Être le point de contact privilégié des clients pour toute question liée aux expéditions.
- Gérer les relations avec les transitaires pour organiser les transports dans les règles (maritime, aérien, routier).
- Maintenir une collaboration fluide avec les services douaniers afin d'assurer la conformité des exportations.
4. Gestion des documents réglementaires et des formalités douanières
- Élaborer et contrôler les documents d'exportation : factures commerciales, certificats d'origine, documents de transport, etc.
- Appliquer les réglementations douanières spécifiques aux pays de destination.
- Veiller à la conformité des flux en matière de contrôle des exportations (incoterms, TVA, embargo, dual use).
5. Résolution des litiges et suivi des paiements
- Identifier et traiter les litiges liés aux livraisons (retards, pertes, avaries).
- Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements clients et la relance des impayés.
- Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction client.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.