Agent d'exploitation h/f

Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN LILLE recherche pour son client un Agent d'exploitation transport (H/F),
\nVous avez l'habitude de gérer des plannings complexes ?
Vous aimez quand ça bouge, quand il faut arbitrer, décider, optimiser ?
Vous recherchez une entreprise structurée, où vos choix opérationnels ont un impact direct et visible ?
\nAlors lisez bien ce qui suit. Au sein d'une PME solide, reconnue dans le transport régional et national, vous prenez la responsabilité d'un planning distribution / messagerie palettisée composé d'environ 20 conducteurs.
\nVotre objectif :
Garantir une exécution fluide, ponctuelle et sécurisée des opérations de transport, tout en maintenant une relation de qualité avec les clients et les équipes internes.
\nAu quotidien, vous :
\nGérer l'orchestration du planning (cœur du poste)
? Affectez les conducteurs et les moyens matériels.
? Construisez et optimisez les tournées de distribution.
? Supervisez les opérations et gérez les aléas.
? Travaillez sur l'optimisation des coûts : trajets, retours, compléments, mutualisation.
\nAssurer le Suivi administratif et relation client
? Intégrez les commandes et contrôlez leur conformité.
? Collaborez avec l'exploitation, l'affrètement et la logistique.
? Suivez la réalisation de la prestation jusqu'à la facturation.
? Répondez aux demandes clients et traitez les éventuels litiges.
\nVous intégrez une structure qui mise sur la qualification, la proximité managériale et la fiabilité des opérations.
L'environnement est stable, humain, et les équipes travaillent ensemble depuis longtemps.
\nConcrètement, vous bénéficiez :
- d'un matériel opérationnel récent,
- d'un cadre de travail agréable,
- d'une organisation courte et réactive,
- d'avantages attractifs (intéressement + participation, titres restaurant, mutuelle renforcée, avantages CSE?).
Le profil que nous recherchons
\nVous êtes à l'aise dans un environnement où il faut décider vite, travailler en équipe et garder le cap dans le flux opérationnel.
\nEt surtout, vous maîtrisez votre sujet.
- Expérience confirmée en exploitation transport (impératif).
- Formation spécialisée transport souhaitée (Bac+2/3).
- Maîtrise des outils TMS, Excel et systèmes type ERP.
- Rigueur, réactivité, sens du service.
- Aisance relationnelle : conducteurs, clients, collègues? vous savez parler à tout le monde.
Prêt(e) à aller plus loin ?
Si vous avez envie d'un poste où vos compétences d'exploitant(e) sont réellement valorisées, où vos décisions comptent et où vous pouvez vous projeter, alors cette opportunité mérite une discussion.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap