Rejoignez AFOREM, École de Commerce et de Management, implantée depuis 1997 au coeur du bassin économique le plus dynamique de Rennes.
Nous proposons des formations de Bac à Bac +5 accessibles en alternance et nous vous mettons en relation avec notre réseau de partenaires entreprises.
École à taille humaine, l'expertise, le respect et l'accompagnement sont au centre de nos valeurs. Vous êtes passionné(e) par la relation client, la logistique et l'univers de la grande distribution ? Vous avez un excellent sens de l'organisation et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Cette opportunité en alternance est faite pour vous !
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires, un(e) Employé(e) en Grande Distribution - Secteur Drive dans le cadre d'une alternance en BTS MCO ou Bachelor Commerce et Marketing à compter de la rentrée 2025.
Vos Missions :
Gestion du Secteur Drive :
- Préparer et gérer les commandes des clients, en respectant les délais et la qualité de service.
- Veiller à la bonne gestion des stocks et à l'approvisionnement des produits en rayon.
- Assurer la mise en place des promotions et des offres commerciales en lien avec les équipes.
- Garantir une gestion fluide des retours produits et des échanges.
Relation Client :
- Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes spécifiques des clients dans le respect des procédures.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir un service de qualité tout au long du parcours d'achat.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
Logistique et Gestion des Stocks :
- Superviser l'organisation des livraisons de produits et l'agencement des espaces de stockage.
- Assurer la disponibilité des produits en temps réel et la préparation des commandes à retirer.
- Veiller à la conformité des stocks et signaler les ruptures de stock ou les besoins de réapprovisionnement.
Gestion des Outils Numériques :
- Participer à l'animation des outils numériques et des plateformes internes pour garantir l'exactitude des commandes.
- Utiliser des outils digitaux pour suivre l'avancement des commandes et optimiser les flux de produits.
Merchandising et Mise en Avant des Produits :
- Contribuer à la présentation des produits en ligne et assurer leur visibilité dans le respect des règles de merchandising.
- Participer à l'implantation des produits en fonction des promotions et des tendances de consommation.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.