Publiée le 12 juin
Mission du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Chargé de Relations Clients H/F à MONTIGNY LE BRETONNEUX - 78180 en contrat intérimaire de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un diplôme de niveau BAC+2.
Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre 35000 et 42000EUR (€) par an sur 13 mois.- Chargé de Relations Clients H/F.
En tant que Chargé de Relations Clients H/F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients. Véritable coordinateur(trice), vous assurez un service de qualité et contribuez à la satisfaction client en collaborant avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Marketing, Supply Chain, Finance, Qualité, etc.).
Votre mission
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et des clients.
- Assurer un service de qualité et contribuer à la satisfaction client en collaborant avec les différents services de l'entreprise (Commercial, Marketing, Supply Chain, Finance, Qualité, etc.).
- Répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Gérer les commandes, leur suivi et les éventuels retards ou anomalies.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Accompagner les équipes commerciales dans les demandes de tarification.
- Organiser les livraisons spécifiques et suivre les comptes stratégiques.
- Mettre à jour les bases de données et assurer la fiabilité des informations.
- Participer à l'atteinte des objectifs de performance du service.
- Respecter les procédures et les standards qualité de l'entreprise.
- Prioriser les actions et gérer les urgences efficacement.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché
- Expérience réussie en service client ou administration des ventes dans un environnement exigeant.
- Intérêt pour le secteur médical ou de la santé apprécié.
- Excellent sens du service et de la communication.
- Esprit d'équipe, sens de l'entraide et de la collaboration.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Word.
- La connaissance de QAD est un atout.
- Attitude positive, professionnalisme et sens du détail.
Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe dynamique et engagée.
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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