Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ? WellNess Sport Club, élue « Meilleure Enseigne 2026 » dans la catégorie « Salle de Fitness » par les magazines CAPITAL et LE FIGARO, recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) motivé(e), orienté(e) résultats et passionné(e) par la relation client pour renforcer son équipe de Marseille. Vos missions Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Marseille et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe. Vous serez amené(e) à : Développement commercial & prospection Cibler et développer votre portefeuille de nouveaux clients via différents canaux : téléphone, email, SMS, accueil au club, etc. Générer du trafic client et développer un portefeuille de clients potentiels Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie Vente & fidélisation Vendre les abonnements et services annexes dans le respect de notre démarche commerciale Encaisser les ventes et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients Fidéliser la clientèle existante via des actions ciblées Gérer les suspensions/résiliations et mettre en place des solutions de rétention Suivi & reporting Saisir les données commerciales dans le logiciel interne Assurer la vérification des encaissements et la conformité des paiements Contrôler la caisse quotidiennement (ouverture/fermeture) et réaliser un reporting d’activité Rendre compte régulièrement à la hiérarchie commerciale Vie du club & accueil Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel Veiller à l’application des règles internes (sécurité, propreté, règlement) Collaborer étroitement avec le service exploitation et les coachs afin de garantir une expérience client optimale Gestion de la relation client Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs demandes Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme Et surtout : vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées ! Vos compétences PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes : Titulaire d’un Bac 2 en commerce/vente (BTS, DUT), avec au moins 2 ans d’expérience dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus. À l’aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service Sensible à l’univers du sport et à la satisfaction client Et votre savoir être ? Nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication. Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit : · Talentueux (se) en communication. Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe. · Sociable. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle. · Dynamique. Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité. · Curieux(se). Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations. · Rigoureux(se). Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations. · Autonome. Vous savez vous prendre en main et relever des challenges. Avantages Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% Accès gratuit et illimité à toutes nos salles de sport pour rester en forme ! Vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de faire grandir vos compétences ? … n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !
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