Gestionnaire de créances - service recouvrement

Description du poste

Poste

Le candidat aura pour principales missions :

1. Instruction et traitement de dossiers :
- Prendre connaissance de la situation de l'adhérent et apporter une réponse adaptée tenant compte des intérêts de l'organisme, des capacités du débiteur et des contraintes
- Vérifier les documents et la saisie des données
- Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur dans son champ d'activité
- Vérifier l'exactitude des données pour s'assurer de la conformité à la règlementation et aux procédures internes
- Opérer, en fonction des procédures en vigueur, les corrections nécessaires pour la régularisation des dossiers


2. Renseignement des adhérents et des tiers sur leurs droits et leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches :
- Répondre aux demandes de renseignement des adhérents et des tiers sur leurs créances et les guider dans leur processus de demande
- Communiquer avec les adhérents pour négocier les plans de paiement
- Participer à la mise en oeuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers


3. Traitement des réclamations :
- Prendre connaissance des informations nécessaires et traiter les questionnements, les réclamations des adhérents et tiers (propositions formalisées de solutions, explications sur les positions prises, information sur les voies de recours…)
- Mentionner les éléments justifiant l'application de la législation et de la réglementation


4. Préparation des éléments de contrôles des actions de contrôle interne et d'amélioration continue :
- Préparer le contrôle et les pièces justificatives selon le mode opératoire
- Effectuer les saisies et les révisions demandées le cas échéant


5. Indexation des documents (le cas échéant) :
- Identifier la nature des documents
- Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires
- Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande

Poste à pourvoir au plus tôt

Salaire mensuel brut : à partir de 1 .73€ (+ 13e mois)

Autres avantages : Complément familial (50€ brut/enfant/mois), prime d'intéressement, restauration d'entreprise, mutuelle, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine), CSE, Compte Epargne Temps, Horaires flexibles, parking, ...

Profil recherché

Vos compétences

Profil

1. Diplôme Bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,
2. Bonne maîtrise de la législation concernée appréciée
3. Organisation, synthèse, méthode et rigueur,
4. Bonnes qualités relationnelles,
5. Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
6. Connaissance des outils bureautiques et nouvelles technologies (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
7. Capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées,
8. Force de proposition et adaptabilité.

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9. Type de contrat
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11. Rémunération
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17. Localisation NICE
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19. Publié aujourd'hui
20. Limite de candidature le 25/06/
21. Référence NVHADD
22. Type de contrat CDI
23. Localisation TOULON
24. Rémunération 2 € par mois
25. Niveau NIVEAU 6
26. Publié depuis 1 semaine
27. Limite de candidature le 11/06/
28. Référence NVHADD
29. Type de contrat CDI
30. Localisation Marseille
31. Rémunération 2 € par mois
32. Niveau NIVEAU 5B
33. Publié depuis 1 semaine
34. Limite de candidature le 13/06/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDD
37. Localisation NICE
38. Niveau NIVEAU 3
39. Publié depuis 2 semaines
40. Limite de candidature le 11/06/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDD
43. Localisation toulon
44. Rémunération 1 € par mois
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 3 semaines
47. Limite de candidature le 04/06/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation TOULON
51. Niveau NIVEAU 3
52. Publié depuis 3 semaines
53. Limite de candidature le 09/06/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation MARSEILLE
57. Rémunération 26 € par an
58. Niveau NIVEAU 4
59. Publié depuis 2 mois
60. Limite de candidature le 30/06/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDI
63. Localisation NICE
64. Rémunération 26 € par an
65. Niveau NIVEAU 4
66. Publié depuis 2 mois
67. Limite de candidature le 30/06/
68. Référence NVHADD