HABITAT ET METROPOLE Au coeur des enjeux sociaux et de la relation locataire, nous recrutons un·e Directeur·rice de l'action sociale et contentieuse, au sein de notre Pôle Clientèle.
Rattaché·e à la Directrice du Pôle Clientèle, vous pilotez la politique sociale de l'office et la stratégie du contentieux locatif. Vous intervenez sur des sujets à forts enjeux humains, juridiques et financiers, avec une approche équilibrée entre exigence de gestion, accompagnement des publics et qualité de service rendu aux locataires.
Vous encadrez et animez les équipes de la direction, pilotez le contentieux locatif et le recouvrement judiciaire, supervisez le suivi social des locataires et le relogement dans des contextes variés (situations d'urgence, démolitions, restructurations). Vous portez également la stratégie seniors et l'adaptation des logements, contribuez au pilotage budgétaire et représentez l'organisme auprès des partenaires institutionnels. Acteur·rice clé de la transversalité, vous participez aux projets structurants de l'office et assurez une expertise reconnue sur vos domaines.
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