Au sein de la Direction des Relations Clients et sous la responsabilité du Directeur Relations Clients France, vous aurez en charge les missions suivantes :
La gestion des relations avec nos clients Grands comptes : vous structurez et suivez la relation opérationnelle avec un groupe d'enseignes de la grande distribution et de la distribution spécialisée. Pour cela vous évaluez leurs besoins et bâtissez des plans d'action et suivez la performance à travers des tableaux de bord
La réalisation des études nécessaires pour répondre aux évolutions d'organisation des clients ou à leurs nouveaux besoins, en proposant des schémas adaptés et des solutions opérationnelles pertinentes
Interactions avec les différents services internes : commercial, logistique, transport, informatique et comptabilité
Pilotage de la gestion administrative et commerciale de vos dossiers : saisie des commandes, analyse et reporting régulier de l'activité, du chiffre d'affaires et des résultats.
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