Assistant commercial (h/f)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) Gestion des commandes (ADV)\n - Saisir, suivre et gérer les commandes clients jusqu'à la facturation\n - Garantir la fiabilité des informations liées aux commandes\nRelation client & traitement des litiges\n - Enregistrer et traiter les réclamations clients (qualité, livraison, retours?)\n - Assurer un suivi efficace et proposer des solutions adaptées\nCoordination interne\n - Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et financières\n - Assurer la bonne circulation des informations entre les services\n - Veiller au respect des engagements clients\nGestion administrative\n - Gérer les remises, factures et avoirs\n - Assurer la conformité des dossiers administratifs\nAmélioration continue et qualité\n - Veiller au respect des procédures internes\n - Contribuer à la qualité de la relation client\n Compétences\n - Maîtrise du logiciel SAP obligatoire\n - Bonne connaissance des processus ADV\n - Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP)\nQualités personnelles\n - Rigueur et organisation\n - Sens du service client\n - Bon relationnel et esprit d'équipe\n - Capacité à gérer les priorités et les urgences\nFormation / Expérience\n - Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent\n - Expérience en administration des ventes appréciée\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap