Agent d'accueil vente et sécurité (h/f)

Job Description
Vous aimez le contact avec le public, les lieux chargés d’histoire et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous savez accueillir avec le sourire tout en gardant un œil attentif sur ce qui se passe autour de vous ? Alors installez-vous confortablement, on va vous parler d’un poste où l’accueil, la vente, la sécurité et le patrimoine se croisent au quotidien, dans un cadre plutôt exceptionnel.

Qui sommes-nous ?

Le Conseil départemental accompagne près de 433 300 habitants au quotidien grâce à ses 30 conseillers et ses 2 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Chef de fil de l'action sociale et solidaire, le Département œuvre en faveur de la santé, l'autonomie et l'insertion des personnes éloignées de l'emploi. Il participe activement à l'aménagement du territoire à travers ses 7 500 km de routes, et à l'éducation avec ses 39 collèges.

Sur le plan économique, Eure-et-Loir bénéficie d'une diversité de secteurs, allant de l'agriculture et de l'agroalimentaire à l'industrie pharmaceutique, en passant par le tourisme et les services. Cette diversification contribue à une économie robuste et à un marché du travail dynamique.

En ce qui concerne les services et les infrastructures, le département offre un large éventail d'établissements scolaires, de centres de santé et d'infrastructures culturelles.

La vie en Eure-et-Loir est marquée par la convivialité, la qualité de vie et la diversité des opportunités, faisant de ce département un lieu attrayant pour ceux qui recherchent un équilibre entre la tranquillité de la campagne et les avantages de la vie urbaine.

Votre mission au quotidien :


En tant qu’agent d’accueil, de vente et de sécurité au Château de Maintenon, vous êtes l’un des premiers visages que les visiteurs rencontrent. Et autant dire que ce rôle compte. Chaque jour, vous participez activement à l’expérience de visite, en incarnant les valeurs du service public et en contribuant à l’image du site et du Département. Vous travaillez sous l’autorité de l’adjoint au chef de service, avec l’appui d’un référent d’équipe le week-end, dans une ambiance où la polyvalence n’est pas un mot creux mais une réalité bien vivante.


Votre journée peut commencer à la billetterie. Vous accueillez les visiteurs, vous les renseignez, vous les orientez avec clarté et bienveillance. Vous adaptez votre discours à chaque situation, que vous ayez en face de vous une famille en balade, un groupe scolaire ou un visiteur passionné d’histoire. Vous régulez les flux, vous veillez au bon ordre des espaces et vous contribuez à maintenir des lieux propres, agréables et accueillants. Vous êtes aussi à l’aise au téléphone que sur le terrain, toujours avec le même sens du service public.


Côté billetterie et boutique, vous assurez la délivrance et l’encaissement des droits d’entrée, en vérifiant avec rigueur les justificatifs de tarifs réduits ou d’exonération. Vous conseillez les visiteurs sur les produits proposés, vous gérez les ventes, vous effectuez les encaissements et vous participez au réassort des articles. Selon les besoins, vous pouvez également contribuer à la réception et au rangement des livraisons. Là encore, votre rigueur et votre sens de l’organisation font toute la différence.


Mais votre rôle ne s’arrête pas à l’accueil et à la vente. Vous participez pleinement à la sûreté du site. Vous surveillez les espaces ouverts au public, vous veillez à la protection des collections et des bâtiments, vous faites respecter le règlement de visite et vous adoptez une posture à la fois dissuasive et apaisante. Vous savez repérer les comportements inhabituels, rester calme face à une situation tendue et intervenir avec discernement, toujours dans le respect des personnes et du cadre patrimonial.


Vous êtes également acteur de la sécurité des visiteurs et de vos collègues. Vous veillez au respect des règles de sécurité, à la bonne accessibilité des issues de secours et à la protection des personnes. En cas d’incident, vous intervenez en première instance, avec sang-froid et efficacité, et vous assurez la transmission des informations à votre hiérarchie ou au référent d’équipe. Vous contribuez ainsi à un environnement de visite serein et sécurisé.


Enfin, selon la programmation culturelle, vous pouvez venir en soutien à l’organisation et au déroulement des événements. Une occasion de découvrir l’envers du décor et de participer à des temps forts qui font vivre le château autrement.



Profil

Vos compétences utiles :

Vous connaissez ou êtes prêt à apprendre l’environnement réglementaire des collectivités territoriales, notamment la réglementation des ERP en matière de sécurité des biens et des personnes. Vous disposez d’une très bonne expression orale et vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques, internet et les logiciels métiers.

Vous faites preuve de réactivité, d’autonomie et d’une réelle capacité d’adaptation face aux imprévus. Vous savez organiser votre travail, respecter les consignes, communiquer efficacement avec votre hiérarchie et travailler en équipe. Votre sens du relationnel, votre maîtrise de vous-même et votre ponctualité sont des atouts essentiels, tout comme votre bonne condition physique, la marche et la station debout faisant partie du quotidien. Vous êtes disponible pour travailler régulièrement les week-ends, les jours fériés et, plus rarement, en soirée.



Informations contractuelles

Pourquoi nous?

Au département d'Eure-et-Loir, nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre réussite. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer une politique salariale attractive et motivante, à la hauteur de votre engagement et de vos compétences. Prenant soin de nos salariés, nous proposons une rémunération stimulante ponctuée de primes attractives.

D'autres avantages sont prévus pour vous :

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :
Télétravail, récupération, horaires de travail flexibles.

Soutien à la santé et au bien-être :
Services de conseil en santé mentale.

Assurance et protection sociale :
Assurance maladie complémentaire, prévoyance.

Développement de carrière et opportunités de croissance :
Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne, charte de mobilité interne.

Culture d'entreprise et engagement des employés :
Événements d'entreprise réguliers journée intégration, des agents, des vœux, programmes de reconnaissance des employés MARcel.

Avantages sociaux et communautaires :
Amicale, CNAS (équivalent au CE), sport le midi.

Soutien à la mobilité et environnement de travail :
Forfait mobilité durable, vélo électriques de service, réseaux de transport accessibles, fourniture d'équipements technologiques de pointe (ordinateurs, logiciels, etc), smartphone pour tous les agents, PC portables...

Autres initiatives de développement durable :
Fresqueurs en interne.

Restauration :
Tickets restaurant

Cet ensemble d'avantages souligne l'engagement du département d'Eure-et-Loir à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont une priorité.

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si, au plus intime de vous-même, s’éveille cette volonté de préserver et d’embellir un lieu dédié à l’apprentissage, de contribuer à l’harmonie silencieuse mais essentielle qui métamorphose chaque recoin du collège en un havre propice à l’épanouissement des élèves, alors ce rôle d'agent de maintenance des collèges vous attend. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :

* Découvrez ici vos futurs collègues en vidéo
* Découvrez ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent
* Découvrez ici le message d'accueil que vous a réservé la direction en vidéo



Requirements
Diplôme préparé durant le contrat d'apprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion, finance, administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée, rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre, de l'analyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité