Safran Landing Systems développe et produit des équipements utilisés pendant les phases les plus critiques du vol. Les équipes support produit de Safran Landing Systems entretiennent ainsi des relations étroites avec les clients au sujet de la performance en service et de la maintenance des équipements. Cette expertise est notamment partagée au travers de diverses missions de support avec les compagnies aériennes ou avec les centre de réparation (MRO). La division Système & Equipement développe des systèmes et des équipements embarqués notamment des calculateurs embarqués complexes qui sont le coeur des systèmes développés par Safran Landing Systems. Votre future mission : - Au contact des ingénieurs support produit, aider à la compréhension des problématiques rencontrées en service sur nos systèmes et équipements au travers d'analyses des données disponibles et enregistrées dans les calculateurs embarqués. - Capitaliser ces retours d'expérience notamment au travers des mises à jours de nos dashboards équipements. - Participer à l'amélioration de notre documentation technique. - Participer aux réponses techniques apportées aux différents clients au travers de notre outil de gestion des demandes clients (CRM Customer Request Management). - Participer à la réflexion sur l'amélioration de nos process au travers de l'objectif global de digitalisation de nos activités support.
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