Sous la responsabilité du Welcome Manager de la Maison Ecla, le Welcome Manager Assistant contribue au bon fonctionnement du service hébergement court séjour et participe à la qualité de l’expérience de nos clients court et long séjour. Accueillir et accompagner les résidents du court séjour (check-in, check-out) Participer à l’amélioration du parcours et de l’expérience client Gérer les réservations et les paiements associés et s’assurer que le logiciel est bien toujours à jour Participer à la gestion des demandes et réclamations simples. Aider à la coordination des services (réception, ménage, maintenance). Contribuer à la gestion des stocks et commandes. Participer au suivi administratif (dossiers clients, indicateurs, rapports). Assurer une communication fluide entre les équipes. Les conditions à la clé : Type de contrat : Apprentissage Statut : employé Horaires : 35h hebdomadaires Prise de poste : dès que possible pour une durée d’1 an Gratification légale en vigueur Les autres avantages : Une carte titres-restaurant SWILE, rechargée de 9€ par jour travaillé, dont 5€ pris en charge par UXCO Group La prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun pour vous rendre sur votre lieu de travail Un CE qui vous propose de nombreuses réductions Du mécénat de compétence via VENDREDI, vous permettant de consacrer une journée en faveur d’une cause sociale ou environnementale, et ce sur votre temps de travail
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