Réceptionniste h/f

Missions

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) pour rejoindre l'équipe de nos deux hôtels Campanile situés à proximité de Metz.

La répartition du temps de travail s'effectuera en moyenne sur 3 jours au Campanile de Woippy et 2 jours au Campanile de Jouy-aux-Arches, avec une possible adaptation selon l'activité.

Poste en CDI - Temps plein (35h/semaine)

Permis B requis - déplacements entre les deux établissements

Vos missions principales :

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de nos établissements.

Vous serez notamment chargé(e) de :

* Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme
* Répondre aux appels téléphoniques entrants et sortants
* Gérer les réservations, les arrivées et les départs
* Assurer des tâches polyvalentes : préparation des petits-déjeuners, service au bar, nettoyage du linge
* Fournir des informations sur les services proposés par l'hôtel
* Effectuer diverses tâches administratives (courrier, rapports, registres)
* Veiller à la propreté et à l'ordre de la réception et des parties communes
* Travailler en coordination avec les autres services pour garantir la satisfaction client

Profil

* Expérience demandée dans le secteur de l'hôtellerie, au moins un an à un poste de réceptionniste
* Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères
* Polyvalence
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
* Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie
* Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
* Bonne gestion du temps et capacité à gérer les priorités
* Discrétion et respect de la confidentialité des informations
* Excellente présentation et élocution

Infos complémentaires

Vos avantages :

* Perspective d'évolution, groupe en forte croissance
* Équipes bienveillantes, ambiance de travail motivante.
* Primes challenge
* Formation professionnelle
* Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels + tarifs préférentiels
* Intéressement
* Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
* Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
* Mutuelle et prévoyance offrant des garanties intéressantes et des cotisations maîtrisées

Description Entreprise

Bienvenue à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !

Niché au coeur de la région lorraine, notre établissement 3 étoiles propose 75 chambres confortables, ainsi qu'une salle de réunion. De plus, notre agréable terrasse conviviale offre un espace idéal pour la détendre de nos clients.

Situé à proximité du centre de Metz et de l'autoroute, notre hôtel bénéficie d'une position stratégique qui le rend facilement accessible pour nos clients. Notre établissement, neuf et parfaitement entretenu, est reconnu comme un très bel établissement où le confort et le service client sont primordiaux.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre hôtel et d'offrir à nos clients une expérience mémorable. Que vous travailliez à la réception, au restaurant, ou dans les services d'entretien, votre rôle sera essentiel pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons des individus passionnés par le service client, dynamiques et motivés à rejoindre notre équipe. Chez Campanile Metz Nord, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'initiative et le professionnalisme.

Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante au sein d'un environnement accueillant où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une famille professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy ! #J-18808-Ljbffr