Alternance centre de relation client - clermont h/f (apprentissage/alternance)

Poste : Poste et missions Au quotidien, vous serez chargé.e de : Gérer la relation à distance au quotidien par : Le traitement des appels entrants & sortants de l’ensemble de la clientèle BPAURA, La communication par e-mail. Conseiller et assurer la satisfaction du client par : La gestion des opérations courantes, La détection d’opportunités commerciales. Mener la relation client par : La prise de rendez-vous commerciaux, La vente directe d’une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement… Et vous bénéficierez … D’un tuteur qui vous accompagnera tout au long de votre apprentissage à la BPAURA Des formations en e-Learning disponibles rien que pour vous et aménagées en fonction de votre planning, La possibilité de passer l’AMF D’un management de proximité tout au long de votre carrière et évolution. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous serez convié à la réunion d’intégration de votre promotion, en présentiel. Profil et compétences requises Mais alors, qui êtes-vous ? Vous préparez un Bac2 ou une Licence (bac3) en Banque/Finance ou en commerce, Vous justifiez d’une première expérience commerciale réussie dans la relation clientèle, Vous avez le sens de l'écoute, de l'organisation et de la rigueur, Vous avez le goût de la négociation et le goût de la réussite collective, Et pour finir, Vous avez une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge ! Ce que nous proposons : Une rémunération avantageuse Avantages individuels (RTT, carte restaurant, mutuelle, prime de participation et d'intéressement, frais de transport en commun, forfait mobilité durable, CE) Les prochaines étapes ? Un appel d’une dizaine de minutes par l’un nos recruteurs Un entretien RH Un entretien opérationnel avec l’un de nos managers Notre entreprise est handi-accueillante, alors n’hésitez pas à postuler ! En 2025, BPAURA a fièrement décroché le label « Happy Trainees » ! Ce précieux sésame reflète l'expérience enrichissante des alternants et stagiaires au sein des équipes. Ils ont particulièrement salué la qualité de leur intégration, le soutien quotidien dont ils ont bénéficié et l'attrait des missions qui leur ont été confiées. Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.