Présentation de la sociétéLe Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe pour les commerçants européens T1 et T2 une plateforme d?acceptation monétique de proximité et digitale pour servir le commerce unifié. Cette solution, Monetico Retail, propose une chaîne complète de services monétiques mais aussi une gamme riche de services à valeur ajoutée issus d?un écosystème de startups fédérées autour d?elle : l?écosystème « Retail Techs ».Dans le cadre de la mise en marché de cette solution, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale a décidé de créer une Business Unit dédiée (la « BU acceptation ») qui portera cette solution et la fera évoluer au cours des années, selon une feuille de route définie et adaptée aux évolutions du marché et des demandes clients.Pour cette BU Acceptation, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche son ou sa Gestionnaire de Comptes Clients - Monétique Centralisée. MissionVous aurez pour missions principales :En amont de la vente : s?assurer que l?ensemble des spécificités technique du client pouvant avoir un impact sur l?implémentation de la solution sont bien identifiées et que les prérequis sont bien validésEn aval de la vente : Encadrer l?implémentation et le déploiement des projets clients.Cela concerne, directement ou en pilotage :Pilotage des projets clients en collaboration avec leur intégrateur et leur DSI :- Rédaction / validation du cahier des charges- Suivi des développementsRédaction des expressions de besoins et lien avec la MOE interne pour les développements spécifiques aux clientsValidation des chiffrages MOESuivi des recettes clientsEn dehors de ces missions, vous pourrez être amené (e) à participer à des groupes de travail en charge de grands projets transverses. ProfilDe formation Bac+4/+5, vous bénéficiez d?une expérience éprouvée en tant que chef de projet MOAVous maîtrisez le pilotage et l?animation de projets transverses et vous avez une bonne connaissance des applicatifs métiers, des systèmes et des matériels informatiques.Une expérience sur les besoins en services de paiement du commerce serait fortement appréciée ainsi qu?une connaissance du marché du paiement en France et en Europe et des systèmes d?encaissement.Animé (e) par un sens du service client, vous faites preuve d?un excellent relationnel et de bonnes capacités d?écoute, de conseil et d?analyse.Votre organisation, rigueur et autonomie vous permettront de réussir dans ce poste.Des compétences en anglais viendront renforcer votre candidature. AvantagesRémunération fixe versée sur 13 moisRTTIntéressement, participation et abondementPlan épargne entreprise et PERCOContrat de santé collectifPrévoyanceRetraite supplémentaire prise en charge à 100% par l?employeurConditions bancaires et assurances préférentiellesPolitique parentale avantageuse Informations complémentaires Le poste basé à Strasbourg ou Paris est à pourvoir en CDI dès que possible.
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