Advisory & Transaction Services / Occupier incarne la ligne de métier de CBRE dédiée au conseil des entreprises. L’équipe, composée de 65 collaborateurs en Ile-de-France et régions, conseille les entreprises pour toute question concernant leurs enjeux d’immobilier d’exploitation et les accompagne pour leurs projets de transformation recourant au levier immobilier.
Elle est structurée autour des 4 grandes lignes de métier suivantes :
* Conseil & Transaction (Tenant Rep & Strategic Consulting)
Composée d’une dizaine de collaborateur, l’équipe Account Management de CBRE accompagne les grandes multinationales françaises dans leur stratégie immobilière en France et à l’international. Nos directeurs de comptes interviennent en tant qu’interlocuteur unique auprès de nos clients et assurent la coordination et le suivi des projets sur l'ensemble des lignes de métier de CBRE (conseil stratégique, missions transactionnelles, data management, gestion des baux, etc.) dans toutes les zones géographiques couvertes par CBRE, et pour tous types d’actifs. L’équipe affiche une forte croissance depuis 4 ans et s’inscrit dans une excellente dynamique de développement commercial.
* Assurer le développement commercial de l’équipe – contribuer à l'identification de nouveaux prospects (Direction de l’Immobilier et / ou Achats de grands groupes français) et à la construction de propositions d'accompagnement et de réponse aux appels d’offres.
* Créer, entretenir et développer la relation client – en tant que point de contact unique du client, comprendre la stratégie liée à son immobilier d’exploitation et recueillir son cahier des charges auprès des Directions Immobilière, Financière ou des Achats. Identifier les expertises dédiées au sein du groupe CBRE et assurer le bon déroulement des projets.
* Mettre en place une équipe et des process dédiés pour le client – Coordonner les différents interlocuteurs au sein des équipes du client et de CBRE. Mettre en place les process et documents types garantissant l’excellence de la qualité de service sur l’ensemble des projets.
* Piloter l’avancée des projets et assurer un reporting proactif régulier – Recueillir, challenger et transmettre le cahier des charges du client aux équipes locales et s’assurer de la bonne mise en œuvre des projets. Communiquer de façon proactive sur le suivi des projets, alerter sur les difficultés rencontrées et proposer des plans d’action adéquats. Intervenir en tant que «problem-solver».
* Identifier les opportunités de cross-selling - Proposer l’ensemble des lignes de métier de CBRE et accompagner les équipes locales dans la rédaction de proposition commerciales.
* Animer le partenariat client et la relation contractuelle – Conduire les revues trimestrielles et annuelles avec le client, mettre à jour les prévisions financières, anticiper les renouvellements du contrat, assurer la facturation.
* Participer aux réunions internes de l’équipe – Retour d’expérience clients, partage des meilleures pratiques, etc.
En rejoignant l'équipe Account Management, vous évoluerez dans un environnement international, vous interviendrez de façon transverse auprès de grandes entreprises françaises et multinationales et porterez la bonne exécution de contrats-cadres globaux et multi lignes de métiers.
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