Société : Chanel, Inc.Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable des Ventes encadre une équipe de conseillers Parfums Beauté polyvalents. Il suit son équipe pour l'accompagner au quotidien dans son rôle de véritable ambassadeur de l'Image de la Marque et contribue ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé, une passion des Parfums Beauté et une forte orientation résultats, le Responsable des ventes développe l'excellence de l'expérience client de son équipe. Enthousiaste, curieux et à l'écoute, il travaille en proximité avec son équipe et favorise ainsi, la collaboration et l'atteinte des résultats.Vos principales missions seront les suivantes Manager une équipeVous assurez la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipeVous inspirez, intégrez, formez et faites grandir votre équipeVous donnez des feedbacks réguliers en utilisant les outils dédiésVous organisez et conduisez les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifsVous contribuez à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs collaborateursVous définissez les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faites le suiviPiloter le businessVous analysezla performance (réalisée opportunités manquées) et émettez des recommandations d’actions à votre manager avant implantationVous mettez en place un bon niveau d’organisation et d’animation pour atteindre les objectifs fixés notamment en terme de cross-selling et d’expérience clientVous collaborez étroitement avec les équipes Visual Merchandising et assurez une veille concurrentielleVous faites des reportings réguliers à la Responsable de boutique sur toutes les actions menées avec son équipeVous veillez à la mise en place et au respect des procédures Boutiques et de la Charte BoutiqueVous vous tenez au courant des tendances Business (stratégies de marques, e-commerce)Expérience clientVous organisez et supervisez la surface de venteVous observez et coachez l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience clientVous briefez et coachez les équipes afin d’assurer l’excellence attendue en terme d’expérience client et de cérémonie de venteVous êtes moteur de l’ensemble des initiatives clienteling avec des objectifs ambitieux de recrutementProfessionnel et passionné par l’univers Parfums Beauté, vous avez une expérience de 5 à 10 ans dans le retail. Vous êtes doté d’un sens et gout prononcé de la relation client et d’un haut niveau de maitrise des techniques de vente. Coach dans l’âme, vous avez une capacité à encadrer de grandes équipes. Votre fort attrait pour le challenge est un atout pour mener à bien vos missions dans un environnement exigeant et en constante évolution. Doté de bonnes qualités relationnelles, vous êtes un ambassadeur de la maison en interne comme en externe. Vos compétences linguistiques sont indispensables pour évoluer dans cet univers multiculturel.Nous recrutons régulièrement sur ce poste, nous vous invitons à postuler si vous êtes à l'écoute de ce type d'opportunités. Nous ne manquerons pas de vous recontacter si votre profil nous semble pertinent pour un poste qui viendrait à s'ouvrir.
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