Référence CSP: MINT_BA075ACA-83741
Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales :
En vous appuyant sur une connaissance fine du réseau des préfectures et des sous-préfectures et de leur organisation en lien avec l'ensemble des services de l'administration territoriale de l'Etat, vos fonctions vous conduisent à :
Piloter le dispositif des points d'accueil numériques et animer le réseau des référents numériques des préfectures (espace Osmose et séminaire annuel), assurer un lien entre les PAN et les directions porteuses des téléprocédures (France Titres, DGEF, .), veiller à la bonne articulation entre les missions d'accueil et de relation à l'usager assurées par l'ATE et les autres supports d'information (CCC de France Titres, Service public, 39 39.), contribuer à la professionnalisation de la médiation numérique, participer à la conception des modules de formation des agents en charge de l'accompagnement des usagers (points numériques, structures France Services, sous-préfectures, etc.) ;
Représenter le ministère de l'intérieur et des outre-mer au sein des instances de pilotage du programme France Services, suivre les engagements du MIOM pris dans l'accord cadre national et coordonner son déploiement, notamment en sous-préfecture ;
Piloter les travaux sur le renforcement de l'accueil et de la relation usagers dans le réseau préfectoral, en lien avec la démarche Quali-ATE : diffusion des bonnes pratiques, réalisation de mission d'appui et de conseil -MAC- des préfectures ou SGCD souhaitant réorganiser leur accueil, participation à des travaux interministériels sur la relation usagers ; Contribuer à la rédaction des documents d'orientation relatifs à l'organisation et aux missions des préfectures, sous-préfectures et SGCD (circulaires, notes) ;
Participer et/ou animer des groupes de travail relatif à ces sujets ;
Binôme du chargé de mission « pilotage national des démarches qualité », vous êtes amené, en cas d'absence de ce dernier ou de surcharge d'activité, à traiter des dossiers relevant de ce périmètre.
Faire preuve de polyvalence dans l'exercice des compétences du bureau.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Direction de la modernisation et de l'administration territoriale
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