Technicien/technicienne de proximité h/f

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien/Technicienne de proximité H/F

Type de contrat

Durée déterminée

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

6 mois

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Vous serez responsable de l’installation, du dépannage et du remplacement des postes de travail, en veillant à la configuration optimale et au bon fonctionnement des équipements (écrans, claviers, souris, scanners, .

Missions principales :

1. Installer, dépanner et remplacer les postes de travail avec configuration complète des périphériques.
2. Installer et configurer les imprimantes et multifonctions (y compris les fax) en réseau.
3. Réaliser le brassage réseau pour garantir la connectivité des équipements.
4. Assurer le suivi et la consignation rigoureuse des interventions dans les délais impartis via un outil de ticketing.
5. Gérer les priorités d’intervention en respectant les SLA (Accords de Niveau de Service).
6. Suivre et gérer les stocks de matériel informatique (entrées et sorties).


Profil recherché :

7. Bonnes connaissances techniques en matériel informatique et réseau.
8. Rigueur dans le suivi des interventions et gestion des priorités.
9. Sens du service et capacité à travailler en équipe.
10. Expérience souhaitée en support technique ou assistance utilisateur.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnel (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

11. Bonnes connaissances techniques en matériel informatique et réseau.
12. Très bonne élocution et excellent relationnel,
13. expérience appréciée en environnement hospitalier et/ou au Conseil de l'Europe.
14. Sens du travail bien fait et grande rigueur.
15. Rigueur dans le suivi des interventions et gestion des priorités.
16. Sens du service et capacité à travailler en équipe.
17. Expérience souhaitée en support technique ou assistance utilisateur.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité :
Dès que possible

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, HOLTZHEIM

Lieu de travail

Strasbourg

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Bonne maîtrise des environnements Windows, des réseaux et des équipements bureautiques, Configuration et dépannage TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.


Connaissance des procédures de déploiement de logiciels, des mises à jour.


Compétence en diagnostic de pannes et en résolution des problèmes techniques sur les postes de travail, imprimantes et périphériques.


Rigueur dans le suivi du matériel et dans la rédaction des comptes rendus d'intervention.

Langue(s) de travail

18. Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
19. Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)