La direction marketing travaille à définir les stratégies clients, poser les modalités de commercialisation de tous les produits sur tous les canaux de distribution, construire des offres innovantes et pertinentes pour développer la valeur et la satisfaction client. En appui et soutien de ces missions, la dynamique marketing vient insuffler un fonctionnement transverse, en construisant les dispositifs de mobilisation et danimation dédiés aux acteurs la direction. Au sein de léquipe CRM Stratégie, vous contribuerez aux réflexions stratégiques et aux déploiements opérationnels de projets autour de loptimisation du schéma de distribution de linformation (commerciale, gestion, règlementaire)
* Prise en charge de projets daccostage Information clients
* Cartographie de linformation cliente existante dans une perspective doptimisation et de modernisation des communications pour améliorer la satisfaction client et optimiser les coûts de distribution de linformation
* Collaborer à la définition de la cartographie et de la RoadMap des canaux cibles de distribution dinformation en relation avec les digitales, IT, CRM
* Collaborer aux POC sur nouveaux médias nouvelles stratégies dadressage et des passerelles entre les sollicitations commerciales et de linformation de gestion / relationnelle / règlementaire.
* Être en charge des benchmark relatifs à la communication client à la fois sur les contenus, les supports media) auprès des confrères Banque - Assurance et référent et secteur innovant dans le domaine
* Être en charge de la communication / promotion des actions CRM stratégie
Ce poste est à pourvoir dans le cadre dun niveau M1 pour une alternance de 24 mois ou dun niveau M2 pour une alternance de 12 mois. Vous suivez un cursus en marketing / marketing digital avec une des modules approfondis sur les stratégies de communication et le comportement des clients. Vous justifiez idéalement dune première expérience dans un environnement similaire. Vous vous reconnaissez dans les savoir-être suivants :
* Adaptabilité
* Esprit déquipe
* Cens de lorganisation Compétences requises :
* Marketing client particulier
* Gestion de projet
* Bases de lenvironnement bancaire La Banque Postale sengage en faveur de la diversité et de légalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, dorigine sociale ou culturelle, dorientation sexuelle ou de handicap.
Héritière des services financiers de La Poste, La Banque Postale se singularise, depuis sa création en 2006, par son énergie, ses missions, ses valeurs et son ambition citoyenne. Grâce au rapprochement avec CNP Assurances, mené avec le soutien de son actionnaire le groupe La Poste, La Banque Postale appartient désormais au grand pôle financier public et devient ainsi un grand groupe de bancassurance comptant 32 500 collaborateurs. Son modèle daffaires diversifié lui permet daccompagner 20 millions de clients particuliers, entreprises et acteurs du secteur public local avec une gamme complète accessible à tous. La Banque Postale est aujourdhui la première banque mondiale en matière de RSE (Moodys ESG Solutions, 2023). De plus, La Banque Postale a obtenu cette année le label « Happy Trainees » ainsi que la certification « Top Employer ». Cela prouve son engagement en faveur du développement et du bien-être de ses collaborateurs.
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Alternance Projet Fh • Paris, Île-de-France, France
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