Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel. Enjeux du poste :
Garantir la
satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l'aide de services premium et
d'un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et
collections ;
Devenir
ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société ;
Appliquer les 6 moments de vente Lacoste
Approcher de
manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients ;
Écouter et
comprendre le bagage de nos clients afin de répondre précisément à leurs
besoins ;
l'intégralité des produits de la collection afin de mieux conseiller les
clients
Suivre et
comprendre les indicateurs de performance.
Être un ambassadeur de la marque au quotidien
Connaître
parfaitement l'héritage ainsi que les valeurs de la marque Lacoste pour être en
mesure de les incarner sur le point de vente ;
Maintenir
un espace de vente premium ;
Participer à un environnement collaboratif.
Participer
activement et en collaboration avec les responsables à la création d'un
véritable esprit d'équipe et d'une culture d'excellence
Respect des
procédures de caisse en permanence
Compétences de vente
Vous avez le
sens du commerce et êtes axé(e) sur les produits, les ventes et le service
client premium ;
délivrez un accueil sincère et chaleureux;
polyvalent(e); rigoureux(se), organisé(e)
Dynamique,
vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre aisance
relationnelle et votre attitude exemplaire ;
Vous
présentez de bonnes compétences en communication orale et écrite;
Exigences
spécifiques :
Ce poste
est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Volonté de représenter et de valoriser l'image de la marque en tant
qu'ambassadeur
Vous avez à coeur de valoriser l'image LACOSTE en
incarnant au quotidien nos valeurs d'entreprise grâce à une attitude premium et
exemplaire (PLAY AS ONE TEAM/PLAY WITH ELEGANCE/PLAY BY DARING/PLAY WITH
TENACITY);
Vous êtes
prêt à cultiver et démontrer les comportements premium attendus : exemplarité,
respect, responsabilité, travail collaboratif, audace, ténacité, goût du
challenge, dépassement de soi, ouverture d'esprit, recherche d'amélioration
continue, communication et culture du feed-back.
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