Vous souhaitez piloter une équipe au cœur de la satisfaction client pour une marque de référence ? Nous recherchons un Responsable Planning pour rejoindre notre Direction Technique située à Rueil Malmaison. Contrat: Mission d'intérim ASAP sur du long terme Salaire cadre : Compris entre 45K-55Ke (variable selon l'expérience) Rattaché(e) à la Direction Technique, vous prenez les commandes d'une équipe de 12 collaborateurs dédiée au planning et à la facturation. Votre rôle est de paire : piloter l'humain et optimiser la performance. Leadership et Coaching d'équipe : Animer et accompagner votre équipe au quotidien pour favoriser leur réussite et leur montée en compétences. Fixer les caps : déterminer et évaluer les objectifs individuels et collectifs en cohérence avec la stratégie de la division. Organiser pour gagner : définir la structure du service et participer activement aux futurs recrutements. Pilotage de l'activité : Optimiser la performance : élaborer des indicateurs de suivi (KPI) et créer des process innovants pour fluidifier le planning et la facturation. Gérer l'agilité : arbitrer les priorités d'intervention et veiller à l'affectation optimale de nos ressources (techniciens internes et partenaires externes). Garantir la qualité : contrôler la tenue des visites contractuelles et s'assurer que les techniciens disposent de tout le matériel (pièces et consommables) pour réussir leurs travaux. Superviser le cycle financier : veiller à la conformité de la facturation et faciliter les démarches administratives du service. Diplômé(e) d'un Bac 2/3 (technique ou relation client), vous justifiez d'une solide expérience en management d'équipe SAV, idéalement dans l'univers de la planification. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et, idéalement, vous êtes à l'aise sur SAP. On vous reconnaît une aisance relationnelle naturelle, une grande capacité à fédérer et une écoute active. Vous n'attendez pas les solutions, vous les proposez ! Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
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