Description du poste :
Votre mission
En tant que Responsable SAV, vous prenez en charge la gestion complète des opérations SAV et maintenance sur les systèmes de sécurité électronique :***Planification et organisation des interventions curatives, préventives et correctives sur les systèmes vidéo IP, intrusion, incendie et contrôle d'accès.
* Gestion du portefeuille SAV : devis, suivi administratif, chiffrage, transformation, respect des délais.
* Pilotage du stock de pièces détachées et approvisionnement des commandes clients.
* Audit technique des installations sur site, mise en service et paramétrage des équipements.
* Supervision et coordination des techniciens SAV sur le terrain.
* Relation client et qualité de service : garantir la satisfaction, suivi rigoureux des interventions et reporting.
Environnement de travail :***Poste de terrain avec autonomie complète et responsabilités importantes .
* Déplacements fréquents dans le Centre et Pays de la Loire .
* Horaires variables, possibilité d'interventions de nuit.
* Véhicule de service, PC portable, téléphone et EPI fournis.
Conditions et avantages
* Salaire annuel brut à partir de : 31 200 €, selon expérience.
* Prime trimestrielle jusqu'à 400 € .
* Prime de découché 30 € / découché et heures de nuit rémunérées à 25 % .
* Véhicule de service, PC portable, téléphone, EPI et mutuelle entreprise.
* Parcours d'intégration structuré et formations continues .
* Autonomie complète et responsabilité totale sur le service SAV.
Description du profil :
Profil recherché Compétences et expérience
* Formation technique en sécurité électronique, électrotechnique ou équivalent .
* Expérience significative en SAV et maintenance de systèmes de sécurité .
* Maîtrise des systèmes : vidéosurveillance IP, intrusion, incendie, contrôle d'accès .
* Gestion administrative SAV et suivi de stocks.
* Habilitations électriques à jour et CACES nacelle .
* Expérience en management d'équipe terrain et coordination de techniciens.
Qualités personnelles
* Autonomie, rigueur, organisation et sens des responsabilités.
* Capacité à gérer des interventions complexes et des situations techniques variées.
* Sens du service client, relationnel irréprochable et esprit d'initiative.
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