Responsable accueil caisse confirme h/f

INTERMARCHÉ est l'enseigne historique du Groupement Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force.

INTERMARCHÉ propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable.

Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous est l'engagement qui anime les équipes a quotidien.

Hypermarché de centre-ville situé à LIMOGES dans le département de la HAUTE VIENNE (87), en pleine transformation depuis son changement d'enseigne, renforce son équipe accueil en recrutant un(e) Responsable Accueil Caisse confirmé(e) H/F. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant(e).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Après une période d'intégration, vous savez faire preuve d'agilité et de polyvalence pour passer d'un sujet à l'autre en permanence : les journées se suivent et ne se ressemblent pas !
- Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et vous les informez et proposez les différents services du magasin en fonction de leurs besoins (orientation, réclamation, suggestion, promotions en cours, conditions d'échange de remboursement)
- Vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la ligne de caisse et vous venez en renfort en cas de besoin.
- Vous réalisez l'organisation des plannings des personnels de caisse et des renforts nécessaires en fonction de l'activité, ainsi qu'aux entretiens de recrutements.
- Vous avez un rôle clé dans gestion du flux client et de leur satisfaction en étant disponible et bienveillant(e). En accueillant les clients, vous participez à leur fidélisation.