La CARSAT Normandie recherche son futur Manager de secteur au sein du pôle Partenariats Relations extérieures et Lutte contre le non-recours.
Description du poste :
Encadrer une équipe de 8 collaborateurs intervenant principalement en mobilité (actions collectives, réunions en entreprise, suivi des espaces France Services, partenariats).
Participer à la définition et à la mise en œuvre des lignes directrices régionales en matière de relation clients (entreprises, assurés, partenaires.), en collaboration avec le manager stratégique.
Veiller à la qualité et la cohérence de l'ensemble des actions menées.
Contribuer à l'élaboration de la stratégie de lutte contre le non-recours aux droits de la Direction Retraite.
Ce poste requiert une posture d'ambassadeur, capable de représenter l'organisme avec diplomatie et discernement, en anticipant les enjeux, en fédérant autour de projets communs dans un environnement qui peut être complexe.
Voici ses missions :
Management et animation d'équipe
Cohésion d'équipe, développement des compétences, suivi des objectifs, accompagnement des collaborateurs dans leurs pratiques opérationnelles, coordination transversale à l'échelle du Pôle.
Pilotage opérationnel :
Appui à la réalisation de la feuille de route annuelle du Pôle, des orientations régionales, mise en place de plans d'actions, suivi des indicateurs (ROI).
Pilotage et/ou participation aux projets transversaux de la Direction et de l'organisme, dans les domaines relevant de sa compétence.
Coordination des activités confiées en développant les synergies internes et externes.
Développement partenarial
Capacité à comprendre les enjeux externes et à aligner les partenariats avec la stratégie de la ligne Retraite
Coordination avec les acteurs régionaux, collectivités, associations sur les périmètres Fonction Conseil Entreprise, Relations Clients, Lutte contre le non-recours.
Identification des opportunités et risques liés aux partenariats.
Garantie de la bonne qualité des relations partenariales
Veille de la bonne gestion des sollicitations des partenaires.
Participation à des réunions nationales et/ou groupes de travail.
Amélioration continue
Analyse des besoins et des demandes récurrentes, propositions d'amélioration, optimisation des modes de fonctionnement, mise en avant d'orientations possibles contribuant au développement du Pôle.
Reporting et indicateurs
Suivi et analyse des résultats, évaluation des impacts, production de notes ou rapports argumentés et réguliers à la Direction Retraite.
Profil
PROFIL RECHERCHE :
Formation supérieure en management, relation client ou expérience confirmée en encadrement d'équipe et gestion de projets.
Connaissance de la réglementation Retraite, des dispositifs de protection sociale, et des politiques publiques.
Capacités relationnelles fortes afin de créer et entretenir des réseaux avec des partenaires variés (institutionnels, privés, associatifs), d'être un ambassadeur de l'organisation auprès des partenaires.
Compétences en communication, négociation et pilotage d'indicateurs.
Capacité à comprendre les enjeux externes et à aligner les partenariats avec la stratégie de l'organisation
Aisance bureautique (Word, Excel, PowerPoint.)
CONDITIONS PARTICULIÈRES :
La fonction nécessite des déplacements sur le périmètre régional
Un test auprès d'un cabinet RH sera intégré dans le processus de recrutement
Quelques avantages complémentaires
Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantages du CSE
Le restaurant d'entreprise
Un parking privé sécurisé...
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 19 décembre 2025.
La prise de fonctions interviendra le 2 février 2026.
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