RESPONSABILITÉS :
Coordination et Planification des campagnes :
• Suivi et animation du planning de communications à destination de nos clients (email, SMS, courrier, appels sortants etc...),
• Mise en place des campagnes et suivi du planning opérationnel,
• Gestion des retours des équipes internes et intégration dans nos outils de routage de campagnes.
Gestion du changement d'outil CRM des campagnes emailing :
• Formation et appropriation de Brevo : S'approprier rapidement le nouvel outil CRM (Brevo) et en devenir un utilisateur expert,
• Migration des données et des processus : Assurer la transition des processus de routage d'emails de Salesforce/Sarbacane vers Brevo,
• Intégration des emails : Veiller à ce que tous les emails et campagnes existants soient correctement intégrés et fonctionnels dans le nouvel outil.
Suivi de la production des supports :
• Organisation et anticipation du planning de newsletters,
• Ecriture et partage du brief avec les équipes créatives,
• Suivi de la production des maquettes,
• Vérification et validation des templates Html auprès de la Direction.
Gestion des envois emailing et suivi de la performance :
• Contrôle des ciblages / surveillance de l'état et de la qualité de la base,
• Envoi, vérification et validation des BAT dans Brevo, Salesforce Marketing Cloud / Sarbacane,
• Envoi et suivi des KPI des différentes campagnes emailing (ventes et trafic issus du CRM, taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement etc...),
• Analyse des performances (grâce au tableau de suivi de la DATA) et propositions d'ajustements,
• Mise en place d'AB test,
• Participation à l'implémentation de la personnalisation de l'expérience clients,
• Benchmark.
PROFIL RECHERCHÉ :
Si vous avez... :
• Une sensibilité marketing, culture du Test & Learn,
• Une excellente qualité rédactionnelle et une grande rigueur,
• Une bonne maîtrise du Pack Office,
• Des compétences dans un outil CRM comme Brevo, Salesforce Marketing Cloud, Sarbacane ou autres,
• Des connaissances code Html basique,
• Des compétences en analyses de données ainsi qu'une première expérience en DataViz : Looker Studio,
• Une aptitude à collaborer efficacement en équipe et à respecter des échéances serrées.
... et que vous êtes :
• Reconnu/e pour avoir un bon sens de l'analyse,
• Rigoureux/se,
• Organisé/e,
• Curieux/se et créatif/ve
• Passionné/e par les enjeux de recrutement, fidélisation et de réactivation ?
Vous avez une formation de type bac + 5 parcours école de commerce ainsi qu'une première expérience de 2/3 ans dans un poste similaire ?
Vous avez envie de rejoindre une aventure entrepreneuriale passionnante ?
Rejoignez-nous !
• Lieu de travail : Bordeaux, Spaces EURATLANTIQUE, Ilot Quai 8.2, 31 Rue d'Armagnac Bâtiment E1, 33800 Bordeaux
• Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) / temps plein
• Poste à pourvoir : Dès que possible
• Rémunération : fixe (selon expérience) + mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur + prime d'ancienneté au bout de 3 ans + prévoyance
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