L office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l animation et la commercialisation de l offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d information touristique dont le Bureau d Information Touristique d Uriage-Les-Bains. Pour le bureau d'information touristique d Uriage-Les-Bains, l OT recrute un(e) Référent(e) du BIT. - Missions : -Référent(e) Qualité du BIT -Animation du réseau des socioprofessionnels étant sur le périmètre du BIT d Uriage. -Participer à la rédaction des contenus pour le guide touristique, le programme d animations, le site internet ou tout support de communication de l Office de Tourisme intercommunal. -Relation presse, en lien avec le Responsable promotion et communication : collecte d informations pour la création de dossiers et communiqués de presse. -Suivi du budget attribué au bureau d information touristique. -En lien avec la Responsable Administrative et Financière, état préparatoire des paies (déplacements, absences, heures sup., planning). -Suivi des CP et heures des agents du BIT. -Titulaire de la régie de recettes et/ou d avance. -Suivi des recettes et dégagement caisse auprès de la Trésorerie (manipulation argent public, suivi sur DGFIP). -Utilisation du logiciel Arégie pour la vente des produits et prestations (cartes rando, tennis, BD...) de la boutique du BIT. -Utilisation du logiciel JVS pour les demandes d achat et leur suivi. -Accueillir, informer et conseiller les visiteurs et les prospects. -Traiter les demandes d information (comptoir, courrier, téléphone, mail et réseaux sociaux). -Commercialiser les produits touristiques liées à l activité de l Office de Tourisme : billetterie, produits boutique, ... -Renseigner et tenir des statistiques de fréquentation. -Participation aux actions de promotion en lien avec les autres BIT de l OTI (salon Thermalies notamment, la Coupe Icare et autres évènements, ...). -Veille Afin, entre autres, d assurer une continuité de service, le/la référent(e) peut être amené(e) à se voir confier et réaliser d autres activités/missions en complément de celles énumérées ci-dessus. L ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque Qualité Tourisme. Relations internes et externes : -Relation interne : Ensemble des personnels/services de l office de tourisme. -Relation externe : Socio-professionnels, thermes, prestataires, usagers, clients, communauté de communes Le Grésivaudan.... - Profil : -BAC + 2 – idéalement BTS Tourisme, -Maîtrise de langues étrangères, -Aisance orale et rédactionnelle, -Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du web, des réseaux sociaux et de l outil APIDAE, -Bonne présentation exigée et disponibilité pour le public et les partenaires, -Savoir adapter ses qualités relationnelles aux différents interlocuteurs, -Travailler en équipe, polyvalence et adaptabilité, -Faire preuve d autonomie, d initiative, de dynamisme et de créativité, -Être ponctuel, -Être force de proposition, -Connaissance du territoire et des centres d intérêt, -Connaissance du Statut d un établissement EPIC et des collectivités est un plus. - Conditions : Poste basé à Uriage-Les-Bains Travail certains jours fériés et le week-end Prérequis : Permis B et véhicule
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