Apside a suscité votre curiosité ? //
Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid'EA), du Digital Learning, et du Conseil.
Et votre place dans tout ça ? //
Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l'épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :
1.Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences
2.Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure
3.Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au coeur de nos enjeux
Apside HandiEngagé, adapte les postes à tous les talents. Pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l'ESN et propose l'Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l'Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !
Rejoignez l'aventure Apsidienne et découvrez notre vision d'une ESN singulière et résiliente Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //
On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes
Découvrez votre future mission //
Contexte
- Client : Apside
- Equipe : 3 personnes
Pour accompagner la croissance du service Informatique nous recherchons un Technicien support qui viendra renforcer l'équipe déjà en place.
Vous devrez intervenir à distance (par téléphone, mail) et/ou au poste de travail de l'utilisateur, assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises et effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Vous êtes à la réception d'une grande partie des demandes utilisateurs, vos qualités d'écoute et d'empathie sont les garants de la qualité du service informatique.
Vous êtes le point d'entrée des demandes utilisateurs, vous devez donc être en mesure de comprendre les demandes, de les solutionner si possible et de les escalader au reste de l'équipe le cas échéant.
Vos missions sont les suivantes :
- Assister les utilisateurs par e-mail, téléphone ou sur site dans la résolution de leurs problèmes liés à l'informatique (environs 1000 utilisateurs)
- Assistance sur la suite bureautique
- Octroi d'accès
- Suivi des demandes d'achats
- Gestion des entrées / sorties utilisateurs
- Configuration de l'environnement de travail des utilisateurs
- Initialisation des accès dans les différents applicatifs du groupe
- Gestion des badges d'accès
- Affectation de lignes mobiles
- Suivi de l'archivage des données
- Réalisation de tâches de maintenances quotidiennes (supervision, sauvegardes)
- Basculement des sauvegardes déconnectées
- Monitoring
- Maintien à jour de l'inventaire du parc matériel et du stock
- Maintien à jour de la documentation technique
- Participation aux projets informatique
Environnement technique :
- Windows 10 & 11, Office 365, Eset antivirus, GLPI, Microsoft Intune, Teams
- Teamviewer
- Outils métiers à découvrir (Facturation, Compta, Paie)
Localisation
- Boulogne
- Accessible via le métro ligne 9, station « Billancourt »
Le package salarial que nous vous proposons //
- Contrat : CDI
- Rémunération : 30-35 K
- Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, remboursement Passe navigo 50%, accord télétravail, Mutuelle
- Avantages agence : avantages CE, évents techniques, soirée annuelle
- Formation : certifications techniques, cours particuliers d'anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.