Responsable d'Exploitation location modulaire H/F
Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et administrative de l'activité de location.
En tant que Responsable d'Exploitation de location modulaire H/F, vos principales missions seront :
- Superviser l'ensemble des opérations liées à la location de modules : planifier les installations, les entretiens et le retour des modules
- Manager et encadrer l'équipe d'exploitation (composée de gestionnaires de parc, d'assistantes administratives et commerciales)
- Gérer l'équipe d'exploitation : planifier les tâches, contrôler la qualité du travail, motiver et former les collaborateurs/collaboratrices
- Coordonner l'activité avec le(s) Chargé(s) d'affaires pour anticiper les besoins opérationnels des nouveaux contrats
- Gérer la relation client : écouter les besoins, proposer des solutions, suivre les contrats de location, suivre les facturations, piloter les relances clients pour impayés
- Veiller au bon déroulement des process et orienter les équipes vers la stratégie mise en place par la direction
- Assurer le suivi des indicateurs clés (taux d'occupation, qualité, satisfaction client)
Ce poste requiert une forte capacité d'organisation, un sens du service client développé et des compétences en management. Une expérience dans le secteur de la location modulaire est un plus.
Avantages :
- téléphone et ordinateur
- carte déjeuner et cartes cadeaux.
- Initiatives QVCT : vous participerez à des activités d'équipe pour améliorer le bien-être et les conditions de travail (journées de cohésion, salons, activités bien-être)
** PROFIL **
Compétences recherchées
- Expérience confirmée dans la gestion d'exploitation ou poste similaire, diplôme Bac +2 ou +3, minimum 4 ans
- Maîtrise des outils de gestion de projet et des logiciels spécifiques à l'industrie (connaissance du logiciel Mistral DLrx est un plus)
- Capacité à analyser les performances opérationnelles et à identifier les opportunités d'amélioration
Personnalité recherchée
- Leader naturel capable de motiver et de diriger une équipe
- Personne organisée avec une forte capacité de planification et de gestion du temps
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité à gérer plusieurs projets en même temps
- Personne proactive et autonome, capable de prendre des initiatives pour améliorer les processus opérationnels
- Aisance relationnelle pour négocier avec les fournisseurs et gérer les équipes.
** L'ENTREPRISE **
Entreprise spécialisée dans la location et la vente de matériel BTP, notamment dans le secteur modulaire, depuis plus de 35 ans. Fort d'une longue expérience en Guyane, le groupe GLS fait partie du groupe familial POTIER, implanté dans l'océan Indien depuis plus de 50 ans (Réunion, Île Maurice, Mayotte, Madagascar).
Nous sommes une marque pionnière de référence et leader de la construction modulaire. Nous intervenons dans toute la Guyane auprès d'une clientèle de professionnels (collectivités territoriales, écoles, mairies, bases vie de chantier BTP,...) et particuliers.
Dans le cadre du développement de l'activité modulaire, GLS recrute un Responsable d'Exploitation location H/F afin de poursuivre dans cette dynamique.
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