Pourquoi nous rejoindre Tu veux être au courant des dernières tendances en matière de beauté et partager ta passion pour les produits cosmétiques ? Alors rejoins nos équipes de #GameChangers @Lisbonne?! Nous recrutons des Conseillers Beauté Francophones pour le compte de notre client, l'une des marques les plus durables et des plus renommées au monde. Ton quotidien sera unique au vu de la richesse des interactions avec un large éventail de clients. Pourquoi saisir cette opportunité ? C?est simple?! Tu grandiras au sein d'une entreprise internationale qui place ses collaborateurs au c?ur de son activité. #PeopleFirstCompany Ta mission chez Webhelp Chez Webhelp, ta contribution fera la différence grâce à la valeur ajoutée que tu apporteras aussi bien à nos qu?à leurs propres clients. Tu travailleras pour un acteur mondial majeur du secteur de la beauté et des produits de soins - une entreprise récompensée pour son innovation, ses pratiques durables et son expérience client exceptionnelle. Ton plus grand challenge sera de créer l?enthousiasme autour des services de nos clients, tout en apportant des solutions fiables et efficaces ! Tu seras le/la garant(e) d?une prestation de service haut de gamme : la satisfaction de nos clients est au c?ur de notre activité : We #PutOurClientAtTheHeart Ce que tu feras chez Webhelp En tant que Conseiller(e) Beauté, tu auras pour mission : Aider les clients à travers de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services?; suggérer des produits et services adaptés aux besoins de la clientèleAssurer le suivi des paiements en attente ou en retardTraiter et gérer les demandes de renseignements en y répondant en un temps donné S'assurer que le degré de satisfaction réponde aux exigences du client et de l'entrepriseContribuer à la fidélisation des clientsCe que nous cherchons?: Ton bon relationnel, ta forte volonté de venir en aide aux gens et ta capacité à prendre les bonnes décisions au bon moment, te mèneront loin dans ta carrière à nos côtés.Tu es «?Customer-Centric?» et tu peux facilement t?adapter au profil de ton client ! Tu sais gérer ton temps et optimiser tes priorités de manière efficace, ce job est pour TOI ! Ce poste est fait pour toi si tu : Maîtrises parfaitement le français à l?oral et à l?écrit (Niveau C2)Justifies d?une expérience dans le métier de la relation client. Une expérience en tant que représentant commercial serait un plusDisposes d'excellentes compétences communicationnelles, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipeAimes identifier les besoins des clients et proposer des solutions rapides et adaptéesSouhaites développer tes Soft Skills au sein d?un environnement professionnelTraites en toute confidentialité les données et informations personnelles Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturelTu partages nos valeurs de reconnaissance, d?exemplarité, d'unité, d'engagement et tu crois à l?effet « Wow ». Plus que ton parcours, c?est ta motivation et ta personnalité qui feront la différence ! Rejoins nos équipes et fais valoir tes talents ! Veuillez noter que les non-résidents en Union européenne doivent disposer d?un permis de travail portugais valide afin que leur candidature puisse être prise en considération. Ce que nous t?offrons?: Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)Prime de rendementPrime de transportUne assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)Pack de mobilité (50% du loyer + 100% des billets d?avion)Qui sommes-nous Bien plus qu?un centre d?appel, Webhelp est une multinationale française et leader européen dans l?externalisation de la relation client. 95.000 #GameChangers impliqués font de Webhelp une grande famille répartie sur plus de 190 sites dans 51 pays. @WebhelpPortugal, tu rejoins une équipe diversifiée, un environnement en constante évolution dans un univers de projets diversifiés et intéressants, avec les meilleurs intervenants dans le monde sur le marché B2C et B2B. Si ce POSTE te convient?? Sache bien que c?est le début d?un VRAI BONHEUR?! Rejoins-nous ! Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment du sexe, de l?âge, de la religion, de l?ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables
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