Et si on travaillait ensemble
Nous recherchons : UN/UNE CHARGE(E) DE RELOGEMENT (H/F)
Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.
Nos missions :
- Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires
- Assurer une relation client de qualité
- Construire et rénover le logement social de demain
- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
Pourquoi tenter l'aventure LMH
- Être utile au quotidien
- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée
- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travail
Lille Métropole Habitat (LMH), Vilogia SA, Partenord Habitat et Terre d'Opale Habitat, confient leurs projets de renouvellement urbain à un Groupement d'intérêt économique (GIE) : La META.
Ainsi associés, ces bailleurs conjuguent leurs ressources et leurs moyens pour répondre aux enjeux liés à l'attractivité des quartiers prioritaires et au développement de l'offre d'habitat.
L'équipe de La META est composée de 45 personnes, spécialisées dans l'ingénierie territoriale, l'ingénierie sociale, l'innovation, l'insertion et la gestion transitoire, l'ingénierie financière.
Rejoignez cette équipe dynamique et engagée qui co-construit avec les collectivités locales et les bailleurs les Projets de Renouvellement Urbain et des Quartiers de la Politique de la Ville, en adoptant une approche globale, innovante et collaboratrice !
Sous la responsabilité d'un(e) Responsable d'équipe, le/la chargé(e) de relogement travaille dans le cadre de partenariat défini dans la charte de relogement. Il/elle est amené(e) à travailler tout particulièrement avec :
- Les partenaires du Groupe Technique Relogement
- La chargée d'études et de suivi du peuplement sur les questions d'équilibre territorial,
- Les partenaires de l'accompagnement social et de l'insertion professionnelle
- Les partenaires bailleurs ou acteurs du logement social
Le/la chargé(e) de relogement aura pour missions principales :
- Accompagner les ménages dans l'élaboration de leur projet de relogement, dans le respect des engagements pris dans la charte de relogement
- Participer aux Groupes Techniques Relogement
- Offrir des parcours résidentiels positifs aux ménages et contribuer à la mixité sociale
- Mobiliser les professionnels de terrain pour garantir la prise en charges des problématiques sociales et d'insertion professionnelle identifiées dans le cadre du relogement.
Ce poste est à pourvoir dans le département Nord.
Le/la chargé (e) de relogement devra justifier d'une expérience acquise en matière de gestion locative, en accompagnement social et d'une maitrise des outils bureautiques.
Compétences Techniques :
- Conduire des entretiens de recueil d'information ;
- Mettre en oeuvre les procédures de relogement
- Sens de l'organisation : Rigueur, méthodologie et travail en équipe.
- Sens de la relation clients : Capacité d'écoute, sens de la négociation, aisance relationnelle.
- Capacité rédactionnelle : Maitrise des outils informatiques, esprit d'analyse et de synthèse
Savoir-faire relationnels :
- Savoir-faire preuve d'empathie et susciter l'adhésion des locataires
- Prévenir les situations pré conflictuelles et gérer les conflits
- Travailler en équipe et alerter sa hiérarchie
Informations complémentaires :
Permis B exigé.
Poste basé sur Villeneuve d'Ascq
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