Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : @.** Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Régleur de sinistres Construction RC/RC Décennale !
Nous recherchons au sein de l'équipe Construction RC/RCD de Pessac, un Régleur de sinistres (F/H) pour assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers de sinistres Construction en RC et RC décennale.
Votre mission :
Dans le cadre d'une gestion individuelle de règlement de sinistre, la mission est d'assurer la gestion proactive des sinistres de responsabilité civile et décennale, conduits dans un cadre amiable et contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier, incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients et tiers un service de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité.
Activités principales :
- Gérer un portefeuille de sinistres construction RC/RCD amiable et judiciaire avec un enjeu jusqu'à 50 K€.
- Instruire le dossier dans le respect des consignes notamment dans l'usage des outils informatiques.
- Etudier les déclarations et orienter de façon pertinente la filière de traitement avec ou sans expertise.
- Identifier rapidement l'urgence et les parties prenantes concernées par le sinistre
- Analyser les rapports d'expertise et prendre position sur la garantie.
- Expliquer cette position en la notifiant aux intermédiaires et répondre aux éventuels questionnements des assurés ou lésés.
- Ajuster en temps réel l'évaluation des dossiers en fonction des informations fournies.
- Rechercher des solutions négociées pour désamorcer les dérives contentieuses.
- Procéder à la mise en place de prestations adaptées aux besoins de l'assuré, exercer les recours et récupérations financières et assurer le suivi de sinistres construction.
- Contribuer à détecter et contrôler la fraude
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