Fort de ses 33 années d'expérience, eXcent est un concepteur et intégrateur de solutions industrielles. Présent en France et à l'international, le groupe eXcent compte 750 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 104M€ en 2025.
eXcent accompagne les projets d'industrialisation des plus grands donneurs d'ordre et PME dans des secteurs comme l'aéronautique, l'automobile, le ferroviaire, l'énergie, la défense, le spatial, le naval
Grâce à ses bureaux d'études et à ses ingénieurs terrain, eXcent s'adapte aux besoins de ses clients en internalisant ou externalisant ses compétences. Sa palette d'expertises lui permet de couvrir l'intégralité de la chaîne de production (Ingénierie Industrielle, Équipements de Recherche, Lean Manufacturing, Robotique) et aussi des services transverses (Qualité, Supply Chain, Achats, Formation.).
Plus qu'un simple industriel, eXcent se démarque par son innovation et sa volonté de développer au sein de la cellule e.Nov ses propres produits brevetés en s'adaptant aux besoins de ses clients quels que soient leurs secteurs d'activité. Nous recherchons pour intégrer les bureaux de notre client :
un/une Chargé d'Affaires H/F
Poste basé à Biarritz
En tant que Chargé d'affaire, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client, le garant de l'expertise technique et commerciale de l'activité.
Mais aussi le garant techniquement et économiquement de la réponse à appel d'offres et de la conduite du projet de petite/moyenne envergure (réalisation du chiffrage, offres et pilotage).
Plus précisément vous serez en charge de :
- Intervenir en tant qu'interlocuteur expert chez le client pour des projets ayant un impact modéré sur le service
- Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients
- Assurer la création de l'affaire avec la mise en place du planning d'affaire
- Récupérer et valider les données d'entrées
- Définir la solution technique la plus optimisée en suivant l'expression du besoin client
- Réaliser le suivi des besoins des modifications et valider les orientations techniques en accord avec le client
- Réaliser le chiffrage et l'offre, étude et/ou réalisation suivant l'expression de besoin client
- Soutenir l'offre
- Gérer l'ensemble de l'affaire (cahier des charges, mise en place du/des planning(s), réalisation des études) avec le client, Réaliser un reporting interne et externe des actions, analyser les résultats et proposer des pistes d'améliorations
- Identifier les dérives, rendre compte des écarts et proposer des actions à son responsable d'activité
- Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction
- Réaliser et valider les procès-verbaux de contrôle avec le client
- S'assurer de la bonne tenue et complétude du dossier d'étude et/ou fabrication
- Suivre le budget de ses affaires et en être le garant
- Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes (Team Leader, Manager de projets, hiérarchie, )
- Suivre et piloter la performance projet OTD / OCD / OQD
- Livrer le produit au client
- Apporter un raisonnement afin d'élaborer des recommandations, préconisations et plans d'actions opérationnels
- Organiser, mener et animer des réunions
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