Technicien informatique it / logistique (h/f) - 42 (it) / freelance

Nous sommes à la recherche, pour notre client, d'un Technicien IT / Logistique.
Au sein de l'équipe, les missions seront les suivantes :

Logistique :
- Réception de matériels informatiques (PC Portable, PC Fixe), contrôle qualité du conditionnement et des machines.
- Expédition de matériels en respectant la procédure mise à disposition vers Factory Intégrateur

Technique :
- Compétence en maintenance hardware
- Première expérience d?outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)
- Déploiement et assistance Autopilot Windows
- Déploiement et assistance ChromeBook et Chrome OS Flex

Manutention & Contrôle Matériel :
- Conformité du colis (conditionnement, protection des machines)
- Vérification si le pack est complet ou non (i.e. PC + Alim PC + Docking + Chargeur du docking)
- Conformité des Fiches des Restitutions et l?état et l?aspect physique de la machine (Grade)
- Tri des postes en fonction de la compatibilité avec l?OS, règles ou d?usage du PC et l?âge de PC.
- Tests et Diagnostics des PC et des accessoires
- Suppression du mot de passe Bios
- Reconditionnement / Gestion des SAV

Administration
- Pointage des machines dans l?outil ServiceNow
- Traitements des tâches de retour et ordre de transfert
- Prise en charge des Tickets incidents

Livrables :
- Mise à jour dans la gestion du parc (Service Now)
- Réception & Reconditionnement & Expédition PC
- Reprise des PC après renouvellement







- Date de démarrage : 1er septembre 2025

- Durée de la mission : 4 mois

- Localisation : Fraisses (42490)





Profil candidat:

Compétences requises :
- Expérience de travail en centre d'appel, support niveau 1 (Helpdesk)
- Bon relationnel, Capacité de travail en équipe, savoir référer et demander assistance auprès des N+1.
- Être rigoureux et suivre les procédures.
- Parfaite élocution et aisance au téléphone, qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils de communication (Internet, messagerie, Teams)
- Formation métier informatique
- Permis de conduire.
- Français Courant (Impératif)
- Anglais Professionnel (Secondaire)

Compétences techniques :
- Maintenance PC - Junior - Important
- Gestion des tickets - Junior - Important