La Caisse d'Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA) est la compagnie d'assurances du Groupe Crédit Agricole qui assure les Caisses régionales et les filiales du Groupe pour leurs biens et responsabilités. Elle propose également des produits d'assurances parabancaires (20 millions de contrats), assurances en inclusion des cartes bancaires (20 millions de contrats), ainsi que des garanties financières telles que la caution de prêt habitat (170 Mds€ d'encours garantis).
Au sein du service indemnisation, vous prenez en charge la gestion des dossiers de sinistres relevant de la responsabilité civile. Vous intervenez de l'ouverture du dossier jusqu'à sa clôture, en veillant une indemnisation juste.
Gestion des sinistres
Analyse des garanties applicables et des responsabilités
Instruction du dossier dans l'outil métier
Constitution du dossier, collecte des éléments administratifs, documents indispensables à la gestion
Discussion des responsabilités
Prise en charge des dossiers complexes : Pilotage des procédures contentieuses et judiciaires
Mise à jour de l'outil métier dès réception d'éléments nouveaux
Emission de règlements aux tiers dans la limite des pouvoirs accordés
Validation des visas en attente de validation pour compte Gestionnaire Junior le cas échéant (provision, règlements)
Mise en œuvre et suivi des procédures de recours pour le compte de la CAMCA et de ses sociétaires
Révision des dossiers en cours (provision, responsabilité, recours, suivi, …)
Conseil
Assurer une mission de conseil personnalisée auprès des sociétaires
Piloter le Reporting des dossiers en cours avec suivi de leur évolution
Garantir la conformité des pratiques via une veille juridique active et structurée
Montée en compétences des profils juniors
Transverse
Participation aux réunions et ateliers de travail pour favoriser le partage de bonnes pratiques
Participation active aux chantiers stratégiques de la Direction et à l'optimisation des processus d'indemnisation
Votre Profil
Diplômé(e) d'une formation supérieure à minima Bac+3 en droit ou assurance
Vous justifiez d'une expérience confirmée en responsabilité civile (5 à 10 ans minimum en gestion de sinistres RC)
Reconnu pour votre rigueur et votre autonomie, vous possédez de solides capacités d'analyse et un sens aigu de la négociation. Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir avec agilité auprès d'interlocuteurs variés
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