Téléconseiller lifestyle - conciergerie de luxe h/f

🎯 Devenez notre prochain Téléconseiller lifestyle - Conciergerie de luxe H/F !


Nous recherchons un Téléconseiller lifestyle - Conciergerie de luxe 🛎️ motivé et orienté service, prêt à offrir une expérience client hors du commun 🌟 !


Si vous aimez résoudre des problèmes avec le sourire, puisez votre énergie dans la relation client, anticipez les besoins et dépassez les attentes : rejoignez-nous !


Vos missions :


🔹 Actions de Conciergerie

Réceptionner et gérer les demandes (lifestyle/monétique/assurance/assistance) par téléphone ou mail avec une écoute active et un service irréprochable.

Répondre de manière proactive et pertinente, en respectant les délais et en assurant un suivi personnalisé.

Suivre les procédures et tracer chaque action dans notre CRM (SalesForce).


🔹 Contrôle et Propositions de Prestations

Proposer des prestataires fiables, connaître et valoriser nos offres exclusives.

Assurer la sécurité des transactions grâce à des processus d’authentification rigoureux.

Gérer les demandes de A à Z, en garantissant la continuité du service.


🔹 Respect des Procédures

Enregistrer toutes les informations dans le CRM pour un suivi optimal.

Identifier et signaler les dysfonctionnements, proposer des améliorations.

Communiquer avec le manager en cas de difficulté et veiller à la protection des données clients.



🌟 Pourquoi Nous Rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans une entreprise en pleine évolution 🚀.

Votre engagement et votre savoir-faire feront la différence.

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à offrir une expérience client d’exception, nous avons hâte de vous rencontrer !


📌 Conditions du poste :

Horaires variables du lundi au dimanche (8h/jour) – 2 jours de repos

Contrat : CDI, CDD, temps plein, temps partiel 4 ou 5 jours


Postulez dès maintenant et transformez chaque demande en expérience inoubliable ! ✨