Administrateur réseaux h/f

Chez Apy Consult, société de recrutement, nous avons 3 mots clés : RÉACTIVITE PROXIMITÉ HUMANITÉ Le nom APY est né car il nous représente (dixit « happy » de Pharell Williams), nous sommes là pour donner le sourire à nos clients en les accompagnant dans la gestion de leurs équipes ou en leur trouvant les talents qui feront grandir leur entreprise de demain. Nous sommes également là pour donner un autre souffle aux carrières de certains candidats, une reconversion réussie, un poste plus adapté, une évolution de responsabilité, nous aimons réussir nos challenges et distribuer du bonheur que ce soit à nos clients ou à nos candidats.

Description du poste et Missions

APY CONSULT recrute

Nous recherchons

Un Administrateur Réseaux H/F secteur Valence

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? Notre client propose 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Le Groupe compte 800 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance dans la région Rhône-Alpes. 

POSTE

Vos missions :

Dans une équipe dynamique au sein du support service client, votre rôle premier sera d'assister les clients par téléphone.

• Prendre en charge les demandes concernant des incidents techniques 
• Diagnostiquer, installer et résoudre des problèmes sur des éléments réseaux et de sécurité (Firewall) mais également sur des systèmes Windows ;
• Suivre tes tickets et rédiger des rapports intermédiaires et de clôtures d'incidents ;
• Assurer la qualification et l'escalade de certaines demandes sur des sujets nécessitant une expertise avancée (bonne pratique ITIL) ;
• Analyser et résoudre les problématiques matérielles et/ou logicielles détectées quotidiennement par nos outils de supervision.

Vous travaillerez en équipe avec les services clients des métiers informatique, télécom et impression.

Profil recherché

De formation Technique Bac+2 minimum (DUT ou licence professionnelle), vous maitrisez :

✔ Les réseaux LAN, connaissances VLAN, spanning Tree, routage IP (HP Aruba, Cisco) ;
✔ Les réseaux WAN (IPSEC, SSL), connaissances ou certifications Firewall (Fortinet, Stormshield, Watchguard,
Sophos, Cisco) ;
✔ Les réseaux WIFI (Ruckus, Aruba, Cisco) ;

✔ Vous aimez le contact et êtes attaché(e) au service apporté aux clients ;
✔ Vous avez une excellente élocution et maitrisez la relation téléphonique ;
✔ Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ;
✔ Des connaissances systèmes Windows Serveur 2012 et 2016, des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchanges, les environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V. Les procédures de sauvegarde et certains logiciels du marché tel que : VEEAM, Backup Exec, CARBONITE seront appréciés.

Informations utiles

• 37h /semaine (avec 12 RTT sur l'année)
• Véhicule de fonction
• PC portable
• Téléphone
• Carte ticket restau
• Chèques vacances
• Prime de Noël
• Prime de participation au CA (environ 1,5x le salaire du collab)
• Actionnariat salarié
• Association de sport
• Formations et certifications