Réceptionniste (h/f)

Réceptionniste (H/F) pour ouverture prochaine d'un hôtel Hampton by Hilton


Bienvenue chez Hampton by Hilton

La marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cette année, et nous constituons dès maintenant notre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous!

Opéré par HappyCulture, certifié «Great Place To Work» en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations à travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients?


Vos missions, rattaché(e) aux chefs de brigade :

1. Garantir l'expérience client promise par Hilton et la marque Hampton
2. Effectuer les arrivées, départs ainsi que les réservations individuelles
3. Réaliser les tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service
4. Promouvoir le programme de fidélité Hilton Honors
5. Opérer le bar de l’hôtel (cocktail simple, vins, bières, softs)
6. Assurer l’application des règles de sécurité dans l’établissement
7. Gérer les plaintes et demandes des clients

Vous avez idéalement une expérience dans un poste de service client ou êtes issu(e) d’une formation hôtelière, et souhaitez évoluer dans un marché dynamique et varié. Polyvalence et organisation sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous maîtrisez l’anglais et, idéalement, les systèmes Hilton.

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