Votre mission
Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente et au sein d’une équipe dynamique de 10 personnes :
Vos principales missions seront :
Traitement et suivi des commandes
* Réponse aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ;
* Réponse aux demandes d’interventions techniques, dépannages, montages ;
* Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ;
* Rédaction de devis ;
* Gestion des réclamations clients ;
* Facturation des interventions techniques et des commandes de pièces détachées aux clients
* Support administratif de l’équipe terrain.
Relation Client
* Interface clients / techniciens avec appels entrants et sortants ;
* Accueil téléphonique SAV ;
* Gestion de l'ensemble des demandes clients et techniciens dans les requêtes Salesforce.com.
Votre profil
Le candidat idéal :
* Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ;
* Vous êtes avez un bon relationnel ;
* Vous être de nature curieux(se)et volontaire ;
* Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;
Taux horaire : 12,50€ + 9€ de TR par jour travaillé (part employeur à 5,29€)
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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