Technicien sav h/f

À propos de nous

📍 Basé à Cérans-Foulletourte (72)


👉 Vous êtes un(e) expert(e) technique, animé(e) par le sens du service client ?

Rejoignez MONDIAL PISCINE, acteur reconnu de la piscine haut de gamme, et participez au développement de notre service après-vente en pleine structuration.


Mission

Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel et du responsable du Service Après-Vente, vous aurez comme missions :


* Diagnostic et résolution de pannes (bases électromécaniques, électronique, hydraulique étanchéité, maçonnerie).
* Dépannage en atelier d'équipements de piscines.
* Conseil, support technique, accompagnement et suivi personnalisé des clients.
* Suivi sédentaire (appels, dossiers, organisation) et interventions terrain ponctuelles (France entière, potentiellement à l'étranger)
* Participation à la gestion du stock et des commandes de pièces détachées.
* Participation à l'animation de formations techniques destinées aux clients et partenaires.
* Contribution à la structuration et l'amélioration continue du service SAV.
* Contribue à l'amélioration continue des produits en collaboration avec le Bureau d'étude
* Participe activement à la mise à jour des supports techniques et notices.


Profil

* Formation Bac Pro / BTS électromécanique, électrotechnique ou équivalent.
* Expérience confirmée (minimum 2 à 5 ans) en SAV, maintenance, électromécanique ou dans le secteur de la piscine (BP des métiers de la piscine idéalement)
* Maîtrise du diagnostic technique et capacité à raisonner en autonomie sur les pannes électriques / électromécaniques prioritairement. Des connaissances en conduction des fluides seront un plus.
* Pédagogie, sens du service client et fibre commerciale pour expliquer des solutions techniques de façon claire.
* Autonomie, rigueur, gestion des imprévus et bon relationnel.
* Permis B indispensable.
* L'anglais parlé serait un plus pour nos clients à l'étranger




📌 Ce que nous vous offrons


* CDI, temps plein, 39h/semaine du lundi au vendredi.
* Poste essentiellement sédentaire avec déplacements ponctuels et possible évolution vers un poste à mobilité plus fréquente selon profil et besoins de l'entreprise
* Rémunération fixe sur 12 mois de 2500 à 2800 / mois selon profil
* Mutuelle prise en charge à 50 %.
* Remboursement hebdomadaire des frais de déplacement.
* Un environnement de travail valorisant : secteur passionnant, autonomie dans l'organisation, pas de quotas irréalistes.
* De réelles perspectives d'évolution vers un rôle de référent technique ou de formateur.