Description entreprise :
🚗 Nous recrutons un(e) Réceptionnaire Après-Vente (CDI)
📍 Ramonville – Groupe Picard
Et si ton prochain poste était celui où la technique rencontre la relation client ?
Au sein du Groupe Picard, acteur reconnu de la distribution et de la réparation automobile, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente pour renforcer notre équipe de Ramonville.Un rôle clé, au cœur de l'atelier, où tu es le lien essentiel entre le client, l'atelier et la performance du service.
🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
CDI au sein d'un groupe solide et en développement
Poste classé Maîtrise – échelon 20 (évolutif selon profil et missions)
Un environnement de travail professionnel, structuré et humain
Une équipe engagée, où ton rôle a un impact direct sur la satisfaction client
Des possibilités d'évolution selon ton implication et tes compétences
Description du poste :
🔧 Ton rôle au quotidien
Véritable chef d'orchestre de l'après-vente, tu assures :
L'accueil et le conseil client : comprendre les besoins, rassurer, expliquer
La rédaction des ordres de réparation et la planification des interventions
La restitution des véhicules dans un esprit de qualité et de satisfaction
La facturation et l'encaissement
La gestion des réclamations et le suivi des dossiers (y compris expertises si besoin)
La promotion des offres et services de l'entreprise
La coordination avec l'atelier et les partenaires constructeurs
Le respect des procédures qualité
Selon ton expérience et tes appétences, tu pourras également participer à :
la gestion des véhicules de remplacement,
l'accompagnement de jeunes en formation,
voire à des missions élargies d'organisation ou d'encadrement.
Profil recherché :
👤 Le profil que nous recherchons
Tu as une première expérience réussie en réception après-vente, en atelier ou en environnement automobile
Tu es à l'aise avec les clients, organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
Tu sais jongler entre relationnel, gestion et technique
Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques
La connaissance de la convention collective de l'automobile et des outils de gestion après-vente est un plus
📩 Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV (et quelques lignes si tu le souhaites) et viens échanger avec nous.Chez Groupe Picard, nous croyons aux compétences, à l'envie et au sens du service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.