À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une serveuse bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l'accueil, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un service courtois et efficace. Vous aurez pour mission de gérer les appels téléphoniques, d'accueillir chaleureusement les visiteurs et de coordonner diverses tâches administratives liées à la réception et du bar. Ce poste polyvalent offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en communication et votre sens du service seront valorisés.
Responsabilités
* Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
* Gérer les appels entrants en utilisant des systèmes téléphoniques à plusieurs lignes, en appliquant une étiquette téléphonique adaptée
* Répondre aux demandes des clients ou des partenaires en fournissant des informations précises ou en transférant les appels vers les services appropriés
* Assurer la gestion administrative liée à la réception, comme la prise de messages, la gestion du courrier et la tenue à jour des registres
* Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant
* Gestion du bar et des petits déjeuners
* Collaborer avec différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client et maîtrisez plusieurs langues, dont le bilinguisme ou le multilinguisme. Vous possédez une expérience préalable dans un poste d'accueil ou de réception ou restauration, idéalement dans un environnement où la gestion téléphonique multi-lignes est requise. Vous faites preuve d'une excellente étiquette téléphonique et savez gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. Votre présentation est soignée, votre attitude professionnelle et votre capacité à communiquer avec aisance font de vous un(e) interlocuteur(trice) apprécié(e). La maîtrise des outils bureautiques et des systèmes téléphoniques modernes constitue un atout supplémentaire. Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent évoluer dans un cadre stimulant, où leur sens du relationnel sera pleinement valorisé.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 685,00€ à 686,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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