Technicien sav h/f

À propos de nous

GenTa vous ouvre les portes d’une expérience internationale unique...
Dans ce monde globalisé, les entreprises recherchent des Talents à travers le monde. Votre profil intéresse peut être une entreprise française. GenTa vous garantit l’accès à des opportunités professionnelles uniques, dans un environnement bienveillant, organisé et sécurisé.. En effet, GenTa vous accompagne dans les démarches administratives et organise votre venue (voyage, logement, véhicule)


Mission

Genta accompagne son client spécialisé dans la construction d'équipements industriels de machines à glace en écaille, de systèmes de stockage et de manutention dans la recherche d'un technicien SAV H/F en CDI.

Vous rejoignez une structure à taille humaine, innovante et engagée dans la qualité de service auprès de ses clients professionnels.

En tant que Technicien Service Après-Vente, vous intervenez principalement à distance (80% du temps), en support aux clients professionnels et avez en charge de :

-Diagnostiquer les pannes (électrique / mécanique / froid).

-Réaliser l'assistance technique : téléphone, mail, visio.

-Accompagner les clients dans l'utilisation, la maintenance et le remplacement de pièces.

-Proposer et rédiger des devis, enregistrer les commandes dans l'ERP.

-Contribuer à l'amélioration continue des process internes.

Occasionnellement : déplacements en France ou à l'international pour mise en service, audit ou dépannage lorsque le support à distance ne suffit pas.


Profil

Compétences en froid, mécanique et électrique : Bonne maîtrise des systèmes frigorifique pour travailler sur les équipements. Compétences en dépannage : Expérience en diagnostic et résolution des problèmes techniques liés aux équipements.

Compétences en service client : Compréhension des besoins des clients, capacité à communiquer et fournir un support rapide et efficace. Compétences en support technique : Capacité à fournir une assistance technique et des solutions pour les questions des utilisateurs. Compétences en formation : Aptitude à former les clients à l'utilisation et à l'entretien des équipements.

Capacité a dialoguer en anglais à l'écrit et à l'orale

Autres atouts : Une formation en génie électrique ou mécanique ou une expérience similaire sera un plus, ainsi qu'un sens de l'organisation et de la rigueur dans le travail.

Poste à pourvoir en CDI 38h/semaine (repos le vendredi après-midi 1 semaine sur 2)

Salaire : à partir de 31 000 € brut/an

Si ce poste vous intéresse et vous correspond, merci de postuler en ligne.