Quelles seront vos activités ?
Nous recherchons un(e)chargé(e) de clientèle pour rejoindre nos équipes.
Rattaché(e) au Responsable Call Center, le/la Chargé(e) de clientèle aura à charge au quotidien les tâches mentionnées ci-après :
* Vous suivez au quotidien les commandes (pilotage, suivi, interface expéditions) et les livraisons clients sur les différents sites web du groupe, par le biais de différents canaux (appels téléphoniques, mails, courriers ou via l’interface du site) et ce dans différentes langues ;
* Vous assurez le conseil, l'assistance et la gestion de la relation client auprès des interlocuteurs (agents utilisateurs et responsables) de clients Grands Comptes ;
* Vous gérez les retours clients (articles manquants ou défectueux, échanges ou remboursements, problèmes de livraison) ;
* Vous assurez également l'interface entre les services commerciaux, logistiques, comptables et informatiques.
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
CDD - 3 mois à compter de juillet 2026
35h
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