Ccs – conseiller(ère) client service mécanique

Bienvenue chez Recrute and Go


Recrute and Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'automobile en Île-de-France.
Notre expertise "terrain" nous permet de connaître parfaitement les profils recherchés dans ce secteur dynamique et en constante évolution.
Notre process de recrutement est simple et efficace :

1. On vous contacte par téléphone pour échanger sur l'offre d'emploi et vos attentes
salariales.
2. Si l'échange est positif, un entretien physique vous est proposé dans votre futur
atelier.
Cela ne vous engage en rien et vous permet de savoir si ce poste correspond à ce que
vous souhaitez.
Au cœur de l'atelier, vous êtes le lien essentiel entre les clients et l'équipe technique. Vous veillez à la satisfaction de chaque conducteur qui confie son véhicule à la concession.

Votre objectif : accueillir, conseiller et assurer un suivi fluide des interventions mécaniques, tout en garantissant la qualité du service rendu.

Vos principales missions :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins techniques
- Planifier et suivre les rendez-vous atelier
- Expliquer les travaux réalisés et établir les devis
- Coordonner les échanges entre techniciens et clients
- Suivre la facturation et clôturer les dossiers de service

Ce poste s'exerce en concession, au contact direct des clients et des équipes mécaniques. Vous agissez au quotidien pour offrir un service clair et réactif.
Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs demandes avec méthode.

- Permis B indispensable pour les déplacements ou essais
- Aisance à l'oral et sens du service affirmé
- Bonne compréhension des interventions mécaniques automobiles
- Organisation rigoureuse et gestion efficace du planning
- Capacité à travailler en équipe avec les techniciens, mécaniciens
Gare de Juvisy à proximité immédiate (RER C et D), avec des liaisons directes vers Paris Gare de Lyon, Paris Austerlitz et Bibliothèque François-Mitterrand en environ 15 à 25 minutes selon les trains.
Accès rapide aux grands axes routiers (N7, A6, proximité Aéroport d'Orly), facilitant les déplacements aussi bien pour les collaborateurs que pour la clientèle.
Stationnement accessible aux alentours, avec plusieurs solutions à proximité (zones de stationnement urbain et parkings).
Environnement dynamique et pratique au quotidien, avec un centre-ville vivant, de nombreux commerces et solutions de restauration accessibles rapidement.
Cadre agréable, à proximité de la Seine et de plusieurs espaces verts, permettant de profiter de pauses plus tranquilles en journée.